阿勒泰市:"团结路社区错时工作制"给居民带来方便

一直以来，团结路社区的办公时间都是周一至周五，时间和上班族相同，在职人员如需到社区办理服务事项经常需要请假，给居民群众办事带来许多不便。针对这一问题，同时也为了更好地做好居民服务工作，团结路社区提出了“社区错时工作制”，并从去年开始至今。社区错时工作制的内容包括：入户走访，了解民情，宣传政策；组织居民和各种团体开展社区自治活动，根据社区居民实际需求办理各类代办服务项目；社区居民其他生活服务需求。

试行错时工作制的第一天，团结路社区的6名党员干部10：00准时上班签到，带头传递错时工作长效制的第一棒，起到了党员示范岗的模范先锋作用；勤奋社区则是在“学雷锋、树新风、志愿服务活动”的横幅下拉开了错时工作的序幕。　一年半来，社区认真落实错时工作制，每个周末，社区办公楼里人来人往，一如平时，不少居民着实感叹社区错时工作制给大家带来了实实在在的方便。

5月1日，正在社区带班的社区副书记冯玉梅说，错时工作制大大方便了社区工作人员开展入户工作，拉近了大家与居民的感情距离。“通过这一年半的入户工作，我们可以明显感受到居民对我们的欢迎，以及对我们工作的满意度在提高。他们对我们的信任让我们获得了极大的成就感和满足感。”冯玉梅说，入户之后，居民会把自己的困难与烦恼一一说与社区工作人员知道，而社区工作人员也可以有针对性地帮助居民解决实际问题。

“以前，社区在周末开展各项活动，工作人员的加班都是无偿的，休息时间被占用了也没办法补休。”冯玉梅说因顾忌着尽量不妨碍社区工作人员休息，社区内的一些活动不敢集中安排在周末。“现在周末有一半的工作人员在上班，大大方便了各项活动的开展。而周末上班的工作人员可以在其他时间调休，这也保证了大家的休息。冯玉梅说，错时上班制调动了大家的积极性，也大大改善了社区服务工作的质量。

去年“错时工作刚开始试行，尽管我们尽量通过更多的途径向居民宣传，但很多居民的意识还没有转变过来。”周末来社区办事的居民还不是很多，更多的居民还是会选择在工作日过来办事。居民的这一习惯意识没转变过来的原因，也有社区与市区其他部门工作制没有衔接上的因素，“居民要办理的很多事项社区完成不了，社区往往只能提供一些基本的服务，居民要办理的很多事项还得去市区其他部门，而这些部门在周末一般是不上班的。这样的话，很多居民还是会索性选择在工作日抽上半天时间一次性把所有事情办妥当。”在她看来，真正方便居民，还需要更多的部门加入到实行“错时工作制”的队伍中来。团结路也已出台了跟踪督促机制，将进一步强化错时工作制，淡化社区行政办公意识，满足方便居民、服务居民、联系居民、组织居民的需要，让社区服务更加落到实处。

来源：中国日报新疆记者站 （记者 毛卫华 通讯员 武晓燕 雷霞） 编辑：许银娟