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联通合约机偷跑流量 用户一夜欠费1300元

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天津北方网讯:现在高端智能手机价格不菲,不少消费者都选择购买运营商推出的“合约机”,认为“预存话费赠手机”这种形式很划算。然而,网友左女士近日却因为“合约机”烦恼不已。

联通合约机偷跑流量 用户一夜欠费1300元

  左女士向北方网投诉“合约机”问题

手机一夜之间偷跑近5GB流量 损失超千元

11月2日早晨,左女士发现手机上收到数条天津联通的短信通知,称她的手机由于流量使用超出套餐4.14GB,流量消费累计1300.89元,导致欠费停机。

联通合约机偷跑流量 用户一夜欠费1300元

  短信通知流量超额使用

左女士表示自己在睡觉前,没有对手机进行其他操作,并将后台应用关闭,为什么手机流量会一夜之间莫名其妙地消耗这么多?为什么产生大额异常消费时,没有及时停机?带着这些疑问,左女士咨询了天津联通客服。

天津联通客服称,这些是手机自主发送的数据,没有及时停机是因为左女士具有较高信用额度,天津联通愿意为其负担超出信用额度的90元费用,而其余1300元费用需要左女士自己承担。

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编辑: 杨舒文标签: 合约机 流量 信用额度 天津联通 偷跑
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