联通合约机偷跑流量 用户一夜欠费1300元

天津联通客服态度恶劣 信用额度悄然开通

左女士对于这种回答感到很失望，并表示从未收到开启高额信用额度的通知。在向北方网投诉问题之前，左女士已经接受过《都市报道》的采访，在新闻结尾，天津联通称将会在两天之内给予答复，然而左女士告诉记者，天津联通客服与她交涉的过程中态度较差，并通过非10010的座机号码联系她，称“你既然寻求了媒体帮助，就让他们继续追踪事件吧。”。

左女士接受《都市报道》采访新闻片段

据记者了解，左女士的“合约机”具体内容为：需在平安银行储蓄2万元定期两年作为担保金，便可以享受优惠0元得三星NOTE2手机；月固定资费为286元/月，合约期限2年。而关于联通流量封顶和信用额度的问题，记者通过电话咨询客服，了解到如下信息：联通目前3G套餐默认6GB流量封顶，2G套餐流量默认500元封顶；而合约机的信用额度则是在其使用套餐7个月后自动开通，会有短信提示，客服根据左女士的月套餐费用，推断其信用额度会达到1200多元之高，但是具体信用额度左女士只能通过该号码向客服查询获知。

流量超额不提醒 小心“房子归联通”

关于客服所说的3G套餐默认6GB流量封顶的说法，记者找到了一篇2009年对联通3G业务的报道：《联通3G手机上网500元封顶超过15G当月关闭》，仅从标题即可看出当时联通3G套餐是500元封顶，而不是现在的6GB流量封顶。对于客服所说的“3G套餐默认6GB流量封顶”究竟确有其事，还是客服业务不熟或者是联通在未告知用户的情况下更改了政策，因为时间关系记者暂时无法确定，唯一可以确定的是：记者在联通官网的公告中并未找到“3G套餐默认6GB流量封顶”的说法。

国内4G刚刚推出的时候网上流传着一个说法：“一晚上不关流量，起来房子归移动了”，经过运营商的辟谣，大家都把这个说法都当做是一个笑话，可是经过左女士的事情之后，4G时代还会有人把这个说法当做一个笑话么？