去中介化承压 保险中介布局移动互联网
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一边是监管层的高压监管,另一边是保险公司纷纷触网后带来的挑战。随着互联网金融的兴起,一些保险公司开始注重互联网销售,包括平安、太保、泰康、阳光等在内的保险公司都搭建起了网上商城。与此同时,保险公司还进驻淘宝保险频道、苏宁易购、京东商城等线上电商平台。
今年2月,中国保险行业协会发布的《互联网保险行业发展报告》显示,2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家,年均增长达46%;规模保费从32亿元增长到291亿元,三年间增幅总体达到810%,年均增长率达202%。
泛华集团董事长胡义南曾撰文称,未来,线下中介真正的挑战来自保险公司的(移动)互联网化。
人保、国寿、平安、太保等大型保险公司在移动互联网化后,使用移动互联技术直接对线下客户进行精准营销和快速地促成线上交易,减少了中介环节,降低了交易成本。去线下、去中介的新营销方式正在侵蚀传统线下中介的阵地。
同时,投保人的消费习惯正在发生改变,不仅保险公司在触网转型,而且互联网公司成为第三方销售平台迅速崛起,移动互联网下“去中介化”的声音屡屡出现。
在胡义南看来,这并非说保险中介这个行业不行了,而是传统中介市场的生产方式已经不能适应社会的发展,所以转型成为必然。
“对于保险中介来说,最主要是把保单卖出去,赚取佣金,很少考虑为消费者提供服务和理赔。”保险业内人士说,保险中介势力很大,有些城市的保险公司90%左右的业务都是来自于中介渠道,保险公司对中介有依赖,其对中介机构的不合规操作也会睁只眼闭只眼。
北京工商大学保险学系主任王绪瑾认为,互联网的发展,透明度大幅提高,可以改善过去保险中介出现的“卖单”“埋单”“鸳鸯单”等暗箱操作的现象。
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