来京游客的旅游购物 值得重视

今天《北京旅游绿皮书-2014》在京举行的新闻发布会公布的研究报告显示，来京国内游客的旅游购物的确是值得给以高度重视的。

据“国内居民来京旅游状况调查课题组”的抽样调查，2013年来京游客平均月收入约为5757元，是全国居民月人均可支配收入1526元的3.8倍。较之2012年，高收入游客占比有所提高。2013年国内来京游客中散客人均花费2122元，来京参团游客（以下称“团客”）人均花费为3597元，二者基本与2012年持平。

从年龄特征看，散客中25-44岁和45-64岁游客的人均花费最高，但各年龄段游客人均花费差距不大。

从来京目的看，因公游客人均花费高于因私游客；参团游客人均花费普遍高于散客。散客花费中最高的两项出游目的为文体科技和参加会议。团客花费最高的两项目的为参加展览和宗教朝拜，其中宗教朝拜的样本较小，有一定特殊性。

抽样调查还显示，客源地经济发展水平与其旅游花费情况不相关，距离北京较远省份的来京游客人均花费较高。其中云南、西藏、海南、广东的散客花费总额与落地花费均明显高于其他省份。团客个人花费较高的地区同样为距离北京较远的区域。

值得高度重视的，是游客的旅游购物。2013年其购物花费为旅游全部花费的最高支出项，所占比重为31%；其次为餐饮费、住宿费、长途交通费，占比均在20%上下；余下的小部分花费体现在景点游览、市内交通、邮电通讯等其他项目。

样本显示，最具购物欲望的是25-44岁的游客。从不同年龄游客的购物花费结构来看，各年龄段游客较为感兴趣的多是服装鞋帽和北京特产，其中对服装鞋帽最感兴趣的是儿童，而对北京特产的兴趣在各年龄段之间差异不大。15-24岁的游客是对电子产品最感兴趣的人群，且该兴趣随着年龄的增长而减弱。较之于年轻人，老年人对于黄金珠宝和书法字画的兴趣较高。同时随着年龄的增长，游客更倾向于提高旅行质量而减少购物。老年人用于景点游览及餐饮的费用均为最高，但其购物欲望最低。

如果北京商家能够对此调查分析给以充分的注目，则不仅能够更好地提高游客的满意度，而且还可以推动旅游业与零售业的更多融合。