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韭园镇:建立四项信访机制 确保社会和谐稳定

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今年以来,韭园镇党委、政府在县委的正确领导下,认真贯彻落实上级有关信访工作的决策部署,创新工作机制,狠抓工作落实,加大信访工作力度,党群、干群关系和谐,人民群众安居乐业,全镇社会大局稳定。截止日前,共接待群众来访153人次,处理信访案件16起。全镇未发生重大集体访、越级访案件,维护了社会的稳定。

一、建立领导机制,夯实责任意识

镇党委、政府高度重视信访稳定工作,把信访工作摆到重要议事日程。按照“各司其职、各负其责、依法治访、齐抓共管”的原则,建立和完善“主要领导负总责,分管领导具体抓,有关领导协同抓,一级抓一级,层层抓落实”为主要内容的信访工作领导责任制。首先,成立了信访工作领导小组,镇党委书记贾红杰任组长,镇纪委书记刘春才为副组长,具体负责信访工作,定期调研解决重大信访案件,每月至少召开两次信访工作专题会议,传达学习上级有关会议及文件精神,安排部署信访工作;每周一下午为信访评判例会,对出现的新的信访事件进行认真分析,落实责任人和责任单位,制定解决措施,使信访工作始终保持经常化开展,防止出现上热下冷现象和被动局面的产生,提高了对信访案件的预见性。同时,认真建立健全信访工作制度,进一步完善了信访接待制、领导包案制、信访工作联络制、信访岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制等多项信访工作制度,把信访工作纳入对镇直单位、村级工作考核内容,按指标完成、制度落实情况进行定期考核,实行部门负责人、村支书负责制,明确责任,充分调动各单位、各村信访工作的积极性。进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任、时限要求及责任追究。对处置不力,造成越级访的责任人给予责任追究。

二、建立排查机制,确保源头预防

一是认真坚持镇班子成员轮流接访,排查梳理群众来访。对接待的上访事项及时处理,能够当场解决的当场解决,对一时难以解决的问题,给上访群众明确的答复,然后召开班子会及时分析上访原因,落实工作责任,研究解决措施,并力争达到限期解决,避免了矛盾的激化。二是设立了信访工作热线电话,听取民情民意。我们设立了信访工作热线,电话号码为:0394-6251069。如有信访事件,值班领导接听电话后,如能给予解答的,对来电反映的问题当场答复和承诺;如不能给予解答的,告之信访人处理途径,需调查处理的,归口办理,限期结案,面复当事人。三是坚持矛盾纠纷排查工作,及时化解隐患。为切实做好信访隐患排查工作,做到信访矛盾不出村,不出镇,我镇组建了镇、村两级调解组织,对其应承担的职责进行了明确。镇设调解委员会,主要任务是承担基层司法行政、法律服务、人民调解和信访接待四项职能。下设信访司法调解中心,办公室设在司法所。村设调访室,各村信访信息员按照要求由群众推选确定。建立起了上下贯通、左右衔接的排查网络。对矛盾纠纷定期排查,镇信访办定期听取村级信访信息员的汇报,对排查出的信访隐患,及时组织人员进行处理,确保了矛盾不被激化。

三、建立化解机制,强化立行立改

一是对重点疑难案件实行党政主要领导包案化解。我们认真坚持领导包案制度,对一些重点疑难案件,由镇党委书记或镇长亲自包案,亲自接访,拍板定案,促使老大难问题及时得到化解。二是对一些涉及多个部门的上访案件实行部门联合化解。根据涉案范围,抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度,平息群众情绪,另一方面便于在较短的时间,查清事实给群众一个明白。今年以来,先后派驻工作组进村调查处理案件6件,使问题得到妥善化解。如群众反映谢岗原村支书谢六作为干部贪占4人低保问题案件,我们抽调派出所、司法所、民政所等单位人员组成工作组进驻谢岗村,针对上访群众反映的不同问题分别进行调查。在工作中,镇党委书记、镇纪委书记多次到该村了解情况、亲自掌握第一手资料,做到了调查深入、定性准确、处理认真,确保问题及时得到处理。三是对一般性信访问题实行班子领导“挂牌销号”化解。为确保群众反映的信访问题处理意见落到实处,从根本上减少群众的重复上访。对镇接待自办的信访案件严格按照班子分工落实领导包案,明确要求领导对所包案负直接责任,要对所包案件的调查、谈话、处理和结案、审核、上报严格把关,一抓到底,直到问题解决。

四、建立服务机制,提升为民意识

镇党委以正在开展的“三严三实”专题教育为载体,要求镇村两级干部切实转变工作作风,变群众上访为干部下访,深入村组、深入农户,察民情、访民意、解民忧。镇副科级以上干部每人同2户特困户结成帮扶对子,机关干部每人同1户贫困户结成帮扶对子,针对各自实际,定期走访到户,在资金、人力、物力等方面提供无偿援助。实际工作中,镇村干部切实做到了群众利益无小事,从群众最迫切、最需要解决的困难问题入手,采取帮资金、跑路子、提供信息、提供场地等形式,开展帮扶救助。今年以来,共解决群众实际困难186起。其中,积极协调资金12万元,对全镇21户低保户、五保户的危房进行改造;通过镇政府开展“帮助困难群众捐赠活动”,组织镇机关干部、各行政村、商会、企业等社会团体,为困难群众捐款、捐物。活动以来,共捐款32550元,棉衣、棉被1260多件。

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编辑: 杨箫玮标签: 韭园镇
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