青岛市南区工商局“一牌、一台、一网、一会”营造群众放心的景区消费环境

青岛市南区工商局加强商品质量抽检，营造公开公平公正的景区经营环境。

近日，随着旅游高峰期到来，青岛前海一线景区干海产品市场日趋火爆，为有效杜绝旅游市场容易出现的欺客宰客问题，青岛市南区工商局在中山路试点推行“一牌、一台、一网、一会”，构建景区市场长效监管机制，严厉打击短斤少两等欺客宰客行为，维护青岛良好形象。

据了解，以干海产品销售集中的中山路为试点，市南区工商局循序渐进的引导近百家干海产品经营者统一制作诚信经营公示牌，在店内显著位置悬挂，向社会做出公开承诺，诚信经营，公平交易，自觉抵制短斤少两、强买强卖等欺客宰客行为。同时，在公示牌上公示工商部门的投诉举报电话和网格监管责任人姓名和联系电话，一旦发生消费纠纷和欺客宰客、强买强卖等问题，消费者可在第一时间向工商部门举报，工商部门将在10分钟以内赶赴现场进行调查处理，确保消者合法权益即使得到有力维护。

于此同时，市南区工商局引导干海产品经营者在店内显著位置设立商品称重台，悬挂弹簧秤，固定在墙上专门的支架内，用铁锁将弹簧秤挂钩与架锁住，铁锁钥匙由工商网格监管员保管。网格监管员每周不定期进行4次巡查，用标准砝码称重检查，发生偏差及时督促经营者更换，保障弹簧秤处于最佳测量状态。消费者对于有疑虑的商品可现场称重核对，避免上当受骗。

为避免属地执法监管人员容易被认出难以达到突击检查的效果，借助社会监督力量，与媒体记者建立互动机制，不定期邀请媒体进行暗访取证，执法人员便装跟随，一旦发现短斤少两、强买强卖等欺客宰客问题记者马上通知执法人员，执法人员可立即现身现场查处，并通过媒体记者进行曝光，收到查处曝光一起违法行为， 震慑规范一个行业的监管成效。

此外，市南区工商局积极开展调研，与市南区私营个体经营协会一起，组织辖区干海产品经营者成立自治组织“干海产品”协会，通过组织干海产品专家授课、干海产品经营信息交流、赶海产品加工技术培训等形式，吸引、引导广大干海产品经营者自愿加入。同时，为规范干海产品经营者经营行为，在入会时，要缴纳5000元作为入会诚信经营保证金，一旦发生违法经营行为，保证金则被没收，作为诚信经营者的奖励，借此激励广大经营者自觉履行社会责任，诚信经营，维护青岛良好形象。（记者 胡青 通讯员 刘永来）

（实习编辑 张硕）