南航新疆乘务长:连续12年陪旅客过中秋

来源:中国日报网
2016-09-16 18:36:44
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9月15日,即农历8月15日传统中秋佳节,南航进出疆航班上坐满了赶回家与亲人团聚的旅客,为了让旅客在万米高空过个难忘的中秋,南航新疆空中服务人员在不同的航班上,组织了猜谜、送月饼、诵诗等特色庆祝活动,为旅客提供暖心客舱服务。

18:20分,当大部分人全家团聚吃饼赏月时,南航新疆乘务长韩金金正在迎接旅客登机,她微笑着向每一位旅客问候“中秋快乐”。

南航新疆乘务长:连续12年陪旅客过中秋

韩金金乘务组与旅客共庆中秋 韩金金供图

南航新疆乘务长:连续12年陪旅客过中秋

韩金金乘务组与无陪小旅客共庆中秋 韩金金供图

南航新疆乘务长:连续12年陪旅客过中秋

机组与乘务组在干净整洁的客舱等待上客 韩金金供图

从事客舱服务工作12年来,韩金金缺席家庭中秋团圆12年、春节团聚12年、元旦活动8年、孩子家长会10多次......她坦言:“虽然很遗憾,但让我更懂得珍惜家人,珍惜当下。”

为了弥补陪伴家庭的缺憾,韩金金把旅客当成了临时家人。每每执行节日航班,她都巧花心思为旅客准备节日祝福、礼物、活动等。与旅客同过中秋的12年,为扮靓“节味”客舱,韩金金买过各色灯笼并动手画彩云追月、制作彩色横幅、悬挂涂鸦气球、身穿传统旗袍等;为飨旅客“舌尖”,她曾自制芒果牛奶西米露、精挑南北方旅客都接受的月饼、展示南航大碗茶茶艺等;为营造节日气氛,她精心准备灯谜、编辑广播词、赋歌《十五的月亮》、组织诵诗会等。韩金金说,虽然每次一起过中秋的旅客都不同,但她还是花心思,每年想一些新节目。

20:30,飞机平飞后,韩金金的中秋祝福通过广播传到了每位旅客的耳朵里,她今年的主题是“赏月”。她向旅客科普赏月“最佳位置”后,就开始了客舱活动:“想在飞机上清楚地看到月亮,选择座位有讲究。根据月亮升空轨迹的变化、飞机飞行的航线、方向的不同,每个航班的最佳观测位置也会有所不同。午夜之前,自东向西与自北向南飞行的航班,客舱左侧是最佳观赏座位;自西向东与自南向北飞行的航班,客舱右侧为最佳观赏座位。午夜过后,则需要调换一下方向。那么,我们这个航班在哪一侧赏月更佳呢?答对的旅客有奖品哦。”

据韩金金介绍,她凌晨才能落地,送走旅客、整理好资料后应该已是2:00左右,她说:“虽然错过了自己的团圆,但空中赏月更皎洁,千里也能共婵娟。”(中国日报新疆记者站)

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