女子用团购券做发型 不写好评不让出门

外出消费，明明体验不够好，但商家承诺给“福利”，为的是刷好评，你有这样的经历吗？近日，市民章女士在一理发店使用团购券后，被要求给好评。章女士认为，发型效果需要时间证明，不愿当场给好评，双方为此发生了争执。记者调查发现，服务行业普遍重视顾客的评价，不仅局限于美容美发，餐饮、旅游等行业都有不少给好评就提供优惠的做法。

用团购券

理发店说不给好评就别出门

近日，家住浦口的章敏(化名)告诉记者，她带妈妈去做发型，遇到一件郁闷的事儿。“我们逛完超市，找到了距离最近的一家彩炫造型，并且在美团App上团购了159元的美发券。”结账时，店员恳求她在美团上对该店进行好评，“我当时想，发型效果要过几天才能看出来嘛，所以就跟店员说过会儿再给好评。”然而，商家态度突然变了，他们告诉章敏，要么立刻给出好评，要么必须退券改为现金支付，否则就不要离开了。

“我平时都习惯于给商家好评的，但强制好评的要求我不能接受”，章女士只好向美团客服投诉，客服建议是先给好评，回去之后再如实写评价。章女士照做后，商家回复了她的评论，在章女士看来，理发店的回复言辞过激，让她感觉不舒服。随后，章女士只好再次投诉，美团客服将商家的回复删除。

对此，理发店的相关负责人告诉记者，“我们并没有拦在门口不让她出去，虽然我确实说了你不评价就别走了，但我承认那是气话。”而为什么一定要好评呢？该位负责人解释说，“我们要求顾客进行好评的原因是，店里每个月都会有员工考核，我们会根据这些信息进行考核。”