《供电一刻钟》栏目开办二十周年纪念仪式在合肥举行

7月14日上午，“这一刻 电波传情；二十年 不忘初心”《供电一刻钟》栏目开办二十周年纪念仪式在合肥广播电视台一楼大厅隆重举行。合肥市委常委、宣传部部长钟俊杰出席纪念仪式，并讲话；安徽省电力公司党组成员、合肥供电公司总经理汤军致辞；合肥市广播电视台台长、合肥文广集团董事长陈飚致欢迎辞。

1996年7月15日，合肥供电局与合肥人民广播电台联手创办《供电一刻钟》节目，以直播的方式接听用户热线电话，对热线反映的问题逐一处理，并及时在节目中反馈处理结果。《供电一刻钟》的诞生，开创了中国供电系统运用传媒服务社会用户的先河，也是中国传媒史上第一个由媒体与企业共同联办的专栏节目。

“供电一刻钟”走过了20年的风雨路程，它已成为合肥市广播电视台服务合肥市民的品牌节目之一。节目做到“有问必答”、“有求必应”，能“急用户之所急”、“解用户之所难”，所以，“供电一刻钟”节目深受广大听众喜爱，也成为广大电力用户表达诉求的第一选择。

20年来，“供电一刻钟”从未间断，至今共接听客户电话2万多个，受理投诉处置率100%，承诺兑现率100%，客户满意率达到100%，不良事件影响率为0。（中国日报安徽记者站）