天津和平区南营门街昆明路社区试点智慧型居家养老服务模式

近年来，老年人日益增长的个性化服务需求给为老服务工作带来了新的难点。为此，和平区南营门街昆明路社区积极探索，利用智能手机、APP软件、互联网和线上服务平台，构建起智慧型居家养老服务模式，该社区也成为了天津市首个智慧型居家养老服务模式的试点。

从老年人的实际需求出发，昆明路社区联系相关企业为居民定制了老年人专属的居家养老4G双卡双待智能手机，可以实现求助呼叫、走失定位、跌倒告警、远程监护、生理监测、视频通话、家庭安防等多项功能。

昆明路社区还积极与天津市居家养老服务业协会沟通，把养老服务和线上服务平台结合起来，为老人提供家政服务、家电和房屋维修、配餐送餐、休闲旅游、法律服务、开锁服务和远程医疗服务等12大门类的40多项服务内容。通过手机自助下单、互联网下单或者拨打电话等方式，都可以定制这些服务当中的一项或是几项，实现为老服务的个性化。

此外，拥有智能手机的老人的相关信息，都会事先被登记在线上平台终端，不论老人通过哪种方式联系到线上平台，老人的年龄、身体状况、住址等信息都会立刻被显示出来，方便遇到突发情况时可以采用更准确的应对措施。据了解，目前已有60多名老人加入到了智慧型居家养老服务模式当中。

和平区南营门街昆明路社区党委书记张宝文介绍说：“辖区内的老年人比例很高，需求也越来越个性化，一直以来我们街都十分关注为老服务工作，于是我们社区有了这个构建智慧型居家养老服务模式的想法，目前这个模式正在试点当中，如果效果不错的话，我们将向街道，甚至全区各社区推荐。”（中国日报天津记者站）