2016年6月7日,海航基础发布了《海航基础2015年社会责任报告》(下面简称“报告”),这是海航基础首次发布企业社会责任报告。
报告称,2015年,中国经济转型进入关键期,经济亮点不断出现。海航基础在经历跨越式发展的同时,积极践行“诚为基•实为本”的核心经营理念,打造全球领先的基础产业投资运营管理商与海上丝绸之路建设投资商,将社会责任融入到企业管理和发展的各个环节,不忘初心,努力实现“创造美好生活、造福于人类的幸福”的愿景,赢在未来。
该报告包括董事长寄语、公司概况、经济责任、安全责任、服务责任、员工责任、阳光采购、社会公益、预期及展望九个方面,从面到点系统阐述了该企业一直坚持的社会责任理念及在2015年做出的各项实践,全面阐述了其转型为基础产业投资运营管理商与海上丝绸之路建设投资商的积极作为,展示了海航基础新征途的广阔前景。
在此份报告中,海航基础将“诚、慈爱”核心价值观作为企业导向,除了履行政府责任、股东责任、员工责任、客户责任、伙伴责任等基础责任,还不断向社区责任、环境责任、公益慈善等外延责任扩张,努力做到“责任在手,以诚立业”。
报告显示,海航基础为支持地方税务工作及区域经济发展做出显著贡献的同时也为自身发展打下了坚实基础。
阳光采购是此份报告的重要亮点。努力探索一套公正、公平的阳光采购机制,是实现企业内部规范运作、风险控制、产业结构的优化升级和提升实体经济竞争力的有效途径。为此,海航基础创立了阳光团队,实施阳光流程、阳光制度和阳光监察,向社会拿出了阳光透明的数据,树立了企业的阳光形象。这一经营思路在2016年获得了回报。2016年5月19日,由中国采购与招标网、中国名企排行网联合组织开展的2016年第十届全国招投标领域年度聚焦活动中,海航基础喜获“2015年度中国阳光招标奖”,这不仅是海航基础首次在招标领域获此殊荣,也是海南首家获此荣誉的本土企业,为社会发展提供了正能量。
海航基础重视软实力的建设,将安全文化、服务品质、关爱员工作为企业发展的保障,打出组合拳。在安全文化的建设和宣传上,他们利用手机、互联网、移动摄像设备等将安全理念深入到每一个员工的心中,发展了企业特色,通过跨产业的创新思维来提高企业的安全保障能力,尽到企业应尽的社会责任。
服务品质是企业实现成功发展的关键因素。该报告对2015年海航基础在海航机场、一卡通物业、望海国际三个领域中的服务品质做了客观评价,肯定了其在贯彻海航基础服务理念上采取的积极措施,并记录了三者在服务提升及创新上的成功案例。特别解读了美兰机场为打造“机场服务,快乐e行”全流程自助服务的一系列做法。如随航班全天候运行的电动汽车的投放、各种自助设备的投放,让旅客可在最短时间内实现安检、通关、登机、改签甚至遗失行李的查询。出发厅入口更是设置智能化机器人来引导服务,做到了贴心、细心、关心,达到了国际化高标准水平。
人才梯队建设方面,海航基础针对不同培训需求,建立丰富多样的员工培训体系,建设人才成长体系和员工关爱体系,维护员工合法权益,提升员工福利,提升员工安全感、认同感、归属感和幸福感,营造了和谐、正能量的企业氛围。
海航基础秉持海航精神,将责任感和使命感作为企业发展的动力。正如海航基础董事长李同双在寄语中所言:“海航基础一直处在不断变化中,但永远不会忘记初心。”报告指出,海航基础2015年坚持以PPP项目为发展方向,结合“一带一路”国家战略,大力拓展双港一路、GTC交通枢纽综合开发等项目,以海航速度引领卓越未来,以创新发展引领共赢未来,以战略格局引领发展未来,以品牌形象引领持续未来,不断创造新的辉煌。
海航基础秉承“为社会做点事,为他人做点事”的企业文化精神,秉承“计利当计天下之大利”的中国式商道精神,感恩社会,回报社会,关爱员工,助力公益,传承海航的责任文化,弘扬海航的正能量,用商业行为、商业产品和商业服务造福于天下众生。(中国日报海南记者站)