飞上云端，看见幸福的模样---东航云南地区5月“幸福云端”旅游集市侧记

一大早就来排队的市民。

东航的幸福云端的工作人员。

一口气买了8张机票的抚恤军人。

2016年5月14日，东航云南地区2016年5月“幸福云端”旅游集市活动在南亚风情·第壹MALL 天空中庭举办。虽然天气炎热，一大早就集聚了很多排队的市民。这次活动共有50余条国内、57条国际东、上航执飞航线，最低100元起（文中所提价格均不含税费）销售。

国内航线方面，省内航线的昆明至丽江、昆明至大理机票价格均是200元；省外航线的昆明至上海、西安、成都、兰州、重庆、拉萨、广州等航线机票价格均是300元。国际航线方面，昆明往返河内机票价格100元起，昆明往返清迈、曼德勒、内比都、万象等地机票价格200元起，昆明往返曼谷、普吉、暹粒等地机票价格300元起；昆明往返名古屋、昆明往返首尔机票800元起等等。

此次旅游集市活动，不仅为市民提供了多款特卖机票、东航“经昆飞”机票+酒店旅游产品，还联合昆明东美航空旅游有限公司、云南怡美国际旅游集团有限公司、桐叶网络科技有限公司、昆明天涯国际旅行社有限公司、昆明景程旅行社、昆明滇景悦旅行社责任有限公司等6家合作伙伴推出了集签证、旅行、租车、高端酒店、境外Wi-Fi租赁于一体的业务。

这是东航云南公司今年第二次开展旅游集市活动，是为了进一步贴近客户需求，为市民的出行提供多种便捷选择。记者从东航云南公司市场部总经理温斌那里了解到，本次活动的关键词是幸福，这是紧贴东航企业文化内核而生发的一次温情促销，员工热爱，顾客首选，股东满意是幸福东航的品牌建设基础，这次的促销就是要让包括员工在内的一切乘客体验到大幅度的价格优势，密集的航线网络，全方位展示东航的产品，提升顾客的满意度。在谈到集市的概念设计时，东航方面表示，bazaar在英语里是大市场的意思，集市的目的是为了聚众，为了把顾客集中起来面对面的交流，买得便宜，航线齐全，自然就有温情的互动，从而升华东航的人性关怀，作为一次精准的事件营销活动，是针对为中长期出行的顾客提供服务，在4月份的活动现场就出现了扶老携幼举家排队的场面，本次活动又增加了不少年轻的顾客，证明活动的影响力正在向价格不敏感群体蔓延，品牌影响力得到了印证。在排队的人群里，还有一位抚恤军人，他说20年来没有遇到过那么便宜的机票，一口气买了8张，去祖国各地看看，将在未来40天里乘坐16次东航航班。

在采访中，记者了解到，十三五期间，昆明机场的定位仅次于北上广，这具有十分重要的意义。加强昆明机场航线网络建设，提高国际航线覆盖面，加密航班频率和通航点，着力推进与国内大型机场间的双枢纽战略合作，与区域枢纽和主要干线机场间形成空中快线，作为央企，东航在全球性的航线网络搭建上有核心优势，东航云南公司是基地航空公司中唯一有宽体机的航空公司，宽体机的起降是走向跨洲航线的有力保障，东航在机队建设，安全保障上做了更多的投入，安全是东航作为央企的社会责任感的最高体现，在云南非常复杂的机场条件下，安全的履行职责，积极为“一带一路”的国家战略服务，符合东航的格局定位。

在本次活动中，东航选择全国十佳媒体之一的FM1017少儿频率作为战略合作伙伴，在活动之初就在官网设计了砸金蛋，粉丝福利营等系列活动，有声有色的把东航的幸福概念加以深化，同时借由FM1017的八家协作媒体在13号把活动预热推到了高潮，达到了同城较强信息放送，吸引了众多听众的热烈参与。

此后，东航将定期开展多形式的惠民促销活动，通过更贴近旅客的方式，不断完善产品与服务，使旅客选乘东航、享受一站式服务的出行无忧计划。

(中国日报云南记者站李映青）