双11没抢到去商场逛逛 连吃带玩一站式满足需求

“双11”狂欢节落幕，不少电商将货品恢复原价，而本市商场却趁势加大促销力度吸引人气。昨日走访发现，多数商场避开“双11”错峰促销，还打出优惠持久战。没淘到心仪商品的市民不妨周末去商场逛逛。

扬长避短 商场错峰扎堆促销

经过近几年与电商交锋，本市传统卖场越来越有“战斗经验”，通过错峰促销吸引人气。昨日在伊势丹店内看到，海报显示11月12日至16日举行21周年店庆活动，店内除了满1000元获50元优待券，女鞋区随机免单等优惠外，16日10时至12时还推出化妆品秒杀活动，这一店庆大促正好避开了“双11”。

除了伊势丹，还有不少商场选择与电商错峰促销。在天津恒隆店内看到，包括Chictopia、LAFEE等女装品牌均打出“部分商品8折优惠”，且活动持续至11月30日，包括VJC在内的男装品牌部分商品更是低至5折。天津大悦城还推出“吃货美食节”，今起至11月30日每周一至周四，使用手机客户端的市民能享受下午茶6折、午餐8折、晚餐9折的优惠，其中11月20日、27日，市民在部分商家就餐可享半价优惠。

最强优势 体验式消费新意多

“‘双11’电商的价格优势是实体店无法对抗的，不过电商也有自身弱点，比如促销周期集中、售后服务很难到位、快递不给力。商场给消费者提供的舒适购物环境以及集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的一站式服务，是电商不具备的。现在市民逛商场，多数属于休闲购物，商场在购物、餐饮、娱乐、亲子等各方面都能满足市民需求。”本市某大型商场负责人表示。

上海证券研究员刘丽指出，第四季度零售业将进入传统旺季，但由于“双11”“双12”等电商狂欢节，实体零售企业面临的压力仍然很大。

传统零售业如何转型？中国连锁经营协会近日发布了《2014零售业顾客忠诚度研究》报告，指出传统零售行业未来转型最应注重客户忠诚度的培养。“传统零售业可以采取手段增加顾客转换成本。最常用的方法是通过会员制、积分返还、奖励等多种形式来加大转换成本，尽可能长久地留住顾客。例如对重复购买的顾客根据购买数量的多少、购买频率的高低实行价格优惠、打折销售或者赠送礼品等。”