凤台县公安机关出台18条便民利民措施

11月5日，记者在凤台县公安局工作通报会获悉，该局坚持民本警务理念，以民意为导向，以服务为根本，为了更好地服务社会、服务群众，在“窗口”单位推出3方面18条便民利民措施，涉及户政、车驾管、出入境3个方面。

据了解，凤台县公安局3项18条便民利民措施中，户政窗口服务居民身份证办理时限6项，车、驾管3项，出入境管理9项。

便民利民举措是凤台县公安局在广泛征求社会各界意见建议并结合公安工作实际，在总结既有便民利民措施的基础上所推出的。其办证窗口与银行一样先领取小号办理办证手续，对于居民已经领到小号，却到下班时间的情况，户政窗口户籍民警坚持延时下班，直到最后一名群众办完。开通绿色通道，提升急事急办服务水平，就是考量了居民在办证时容易因为排队等候而出现“排到了自己但窗口工作时间过了咋办？”而制定的举措，只要居民手中已经拿到了排队号，无论工作到多晚，窗口服务人员也会继续为其提供延时服务，直至业务办理完毕。

而针对以往居民所关注的“办证排队耗时长”，凤台县“出入境网上办事大厅”推出网上预约服务功能，以减少在办证时的排队等候时间。

凤台县公安局党委副书记、政委夏多明表示，此次凤台县公安局公布的3项18条便民利民举措，相关警种制定了具体实施细则，确保便民利民举措落到实处，让群众满意。（记者 秦大春 赵中坤）

● 居民身份证领取短信提醒服务

● 开展居民身份证邮政速递送达到户付费业务

● 建立户政信访工作机制

● 成立“城关户政大厅和顾桥户政大厅，实行365工作制

● 下放审批权限

● 缩短办理时限

● 逐步实行车、驾管由“一站式服务”向“一窗式服务”

● 实行“朝九晚五”工作制

● 实行提醒预告制度

● 出入境证件办理实行“一站式服务”

● 实行“告之咨询服务”

● 实行“网上预约服务”

● 实行“延时办证服务”

● 实行”限时办结服务”

● 实行“绿色通道服务”

● 实行“贴心服务”

● 一年内可重复使用办证照片

● 公安微博搭建警民互动平台