苹果手机突发自燃 专家建议召回问题手机

　　苹果6系列手机异常关机 官方回复尚在查找原因

事实上，许多苹果6系列的手机用户都反映自己的苹果手机在剩余电量在20%到80%之间的情况下，出现异常关机的问题。早上9点半，上海市淮海路上的苹果零售店还没开门，但门口已排起长队，大家都是准备来换手机电池的。

苹果手机用户表示，自己苹果手机差不多70%的电，然后就自动关机就没电了这样。其它用户说，（电量）还没有到红线呢，直接跳关机了，好几次了。

今年以来，上海市消费者权益保护委员会共接到有关苹果公司的消费者投诉2763件，同比增长近2倍；仅10月11月，投诉就多达1221件，同比增长近6倍，其中超过2/3都是关于异常关机的投诉。而早在11月15日，中国消费者协会就向苹果公司发出调查函，要求十日内给出原因和处理结果。17日，上海市消费者权益保护委员会也就此与苹果公司企业代表沟通。

随后，苹果公司于11月21日表示，确认有极少数生产日期为2015年9月到10月间的苹果6S设备可能因电池问题，会出现意外关机，但否认是安全问题。

然而，来自消费者的反馈显示，发生异常关机的机型和生产日期，绝不限于苹果公司所列出的范围。刘先生这台苹果6S手机，生产于2014年，同样经常会在电池还剩百分之二三十电量时，就自动关机。