王颖

女 汉

主要简历

1、1998-2002 山西大学 音乐学院

2、2003-2004 北京新东方 学习英语

3、2004-2006 山西省电视台 文体部

4、2006-2010 生产带孩子

4、2010-2014 山西阳光房地产有限公司

5、2015-今 山西民营企业健康产业商会

所获社会荣誉

1、全国明日之星影视新星大赛 优秀奖

2、两届山西省春节联欢晚会

主要事迹

践行“旅游文明” 凝聚中华正能量

——游客王颖主要事迹

在大家的眼中，王颖可谓是一个经验丰富的旅游者，时至今日，她已走过了全世界众多知名旅游地。在她自己看来，旅游在使大家看看这个世界的同时，更促进了各国精神文化的交流。我们来自于这样一个文明的国度，更要时刻注意“旅游文明”，让世界上更多的人了解到中国人的互助友爱、文明守礼。

“王颖同志为人谦虚，待人和善，在欧洲全程非常配合工作，且积极带动其他游客遵守秩序，文明旅游，做出了很好的榜样 ，尤其是在巴黎拾金不昧。带这样的游客出行，我很欣慰，也可以很轻松的完成我的工作。”这是来自欧洲领队兼导游商元君的反馈。他对游客王颖的行为赞不绝口，并为我们还原了当时的情况。2015年2月4日，王颖参加了宝华国旅欧洲德法意瑞四国13日的行程。在欧洲行程的第10天，在巴黎的精品名表店内，游客王颖在上洗手间时捡到了一个精致的女士小包。她发现里面有一些贵重物品，包括丢失人的护照证件、钱包等其他杂物，而这些物品也显示包的主人也是一名来自中国的游客。她想，在境外丢失这些东西，一定很麻烦，搞不好还会使这名游客滞留在异国他乡，要赶紧找到包的主人啊。

王颖立即与导游联系，商议后决定在购物店进行广播。但由于店内团队较多，连续广播后仍无人前来认领。按照行程，团队此时要离开这里，王颖却表示，她要留在购物店等待失主回来认领，之后再与团队进行会合。由于欧洲行程的特殊性，一般是领队兼导游一人服务团队，故王颖只能独自在这里等待。虽然导游担心王颖为此耽误了自己的行程，再三劝说她。但王颖仍坚持留下，要亲手将物品送至失主才肯放心离开。导游无奈之下只能答应，带领其他团员先行离开购物店去餐厅用餐。在王颖苦苦等待了将近40分钟后，看到北京团队的一个阿姨急急忙忙的冲起来购物店，并大声说着：“我的包落下了，我的护照，我的钱包……”王颖见状，便过去询问阿姨是否丢失一个小包，边安慰阿姨边和阿姨核对包的外形、里面的物品等是否一致。最后确定是阿姨的包以后，王颖将物品完璧归赵。阿姨激动的热泪盈眶，抱住了王颖，要求给她500元现金作为感谢，王颖坚决不收，还说山西和北京离的很近，异国他乡遇到中国人就要互相帮助，两人互留了电话之后，王颖与团队在餐厅会合。购物店的客人、店员、及团友了解了详细的情况后，纷纷向她竖起了大拇指。购物店还特意赠送了团队小礼品以示感谢。大家都为有这样的高素质、高品格的中国同胞感到骄傲，团上的游客都表示要向王颖学习，在境外更要注意发扬中国人民的优良品质。

不止如此，在游览景点时，游客王颖也积极分担了导游的工作，为导游招呼客人。团上有几位客人年龄较大，行走不便，王颖担心他们跟不上队伍，主动走到队伍的最后照顾这些老人。在上下楼梯时，王颖会主动扶老人一把；在游览换到下一个场馆时，她会一个一个给游客指路，好让大家不要走错；在游客去洗手间时，她还会留下来，直到最后一个游客出来，再领着他去找队伍。有的游客没有开通国际漫游，她就主动跟大家说，有谁要给家里打电话，就尽管找她去借。就是这样一件件的小事，令全团团员都感动不已。

而在10月1日参团的日本深度8天团的行程中，还有很多感人的小细节，领队闫佩说道，“这次的团队人数较多，39位团员组成一个团队，大部分都是趁着国庆的小长假出行，王颖也是带着她11岁的女儿出行的。本来应该是我要多招呼他们母女，结果成了他们母女帮了我很多忙。”

在团队中，总有少部分的人不注意“旅游文明”或者是对国外的文明习惯不够了解，王颖总会适时的提醒大家。在参观富士山时，由于游客很多，团队中有个小朋友和其他人发生了碰撞，事发突然，孩子的母亲便有些不满，双方就在这时互相指责起来。眼看他们声音越来越大，周围也有一些人围观，王颖便赶紧上前去劝阻。她先是上前去看小朋友的情况，转移大家的注意力，一边安慰小朋友一边劝说道：“大家不要吵，有事情要文明的解决，大家在国外可要注意国家的形象啊。”之后，大家便趁机把双方拉开，避免了冲突的进一步发展。

在浅草寺，团队里的游客都争相在门口拍照，场面有些混乱。王颖看到了，便积极地帮大家协调。她按照团队里游客先来后到的顺序让大家在旁边等候，她自己则充当摄影师给大家拍照，一边照还一边指挥着大家注意表情，注意动作。一时间，团队里其乐融融，很快大家都整齐有序地完成了合影，也留下了旅途中美好的记忆。

日本是一个很干净的国家，特别是街道、景区，中国游客看到都会很震撼。在旅游过程中，王颖看到同行游客随地乱扔垃圾，会及时的捡起。能看地出来，王颖平时就是一个关注环境文明的人，她一直都会备着几个垃圾袋，分发给周围需要的游客。团队所经过之处，都没有垃圾的遗留。同时，她与人交往时都时刻带来尊重与关怀。听到导游讲解声音沙哑时，会自己花钱给导游买水，并道一声辛苦了，看到挑剔游客难为导游时，也会公正的劝说。导游看到有这样的游客，也表示非常感动。

王颖一直坚持文明旅游首先要从自己做起，不能停留在嘴上，而是要身体力行，从一点一滴的小事做起，做到在旅途中，不大声喧哗，爱护公共环境不随地扔垃圾；就餐的时候，不多拿食物，不浪费；乘坐公共交通的时候主动排队并帮助年老体弱的团友；积极主动配合领队和导游的工作，减轻他们的负担，因为她深刻的理解服务在第一线人员的难处。

有这样负责任的游客，真好。有这样好榜样的游客，真好。

文明的中国是由千千万万个文明的中国人组成的，让我们把文明传递下去。