为生命加速，为生命等待——东航武汉公司成功保障活体器官运输

东航工作人员协助旅客搬运活体器官箱。

12月25日08:46分，东航武汉公司地面服务部值机室接到了一位旅客的紧急求助电话，表示将携带活体器官拟乘坐MU2542航班赶往广州（计划起飞时间09:35分）医疗救援，所有手续完备，由于机场高速大雾，她到达机场至少还需要15分钟，但此刻离MU2542航班正点登机时间只有9分钟。

时间紧迫，情况特殊，地面服务部值班经理了解情况后，立即报告AOC值班经理。AOC值班经理与1号值班总经理、公司值班领导紧急会商后迅速做出决定：生命高于一切！MU2542航班计划起飞时刻09：35允许延误，直到器官到达。地面服务部门尽一切努力提供快速保障，一旦人体器官到达候机楼，争取最短时间上飞机。签派、机组与地服保障部门联动，及时向机上其他旅客说明情况以争取旅客的理解和支持。所有人都行动起来,公司上下做好了一切接收活体器官的准备。

08:50，收到签派反馈答复后，地面服务部尽一切努力提供快速保障，一旦人体器官到达候机楼，争取最短时间上飞机。值机员每3分钟与旅客联系一次，当班经理提前打印登机牌，带领两位值机员在三号门等待旅客的到来。

09:17，旅客到达后，地服工作人员协助旅客携带行李和活体器官箱迅速进行安检，核对、复印旅客的医师证明和活体器官运输介绍信，与安检协商，打开绿色通道。

通过各部门通力配合，09:20旅客准时登上飞机，09:26舱门关闭，航班立刻做好起飞准备，09:45分，载着生命希望的MU2542航班飞向广州！

“大责无界，大爱无疆”。运行控制部与地面服务部紧密配合，高效衔接，从9:17分至9:30分，仅用了短短的13分钟，为抢救患者生命架起了一条空地绿色通道。