创建国家5A级景区 谱写龟峰发展新篇章 ——访江西龟峰景区管委会书记查佳

龟峰.神龟迎宾

龟峰，世界自然遗产、世界地质公园、国家级风景名胜区、国家AAAA级旅游区、国家森林公园、全国爱国主义教育基地，是江西省环鄱阳湖经济圈上的一颗璀璨的明珠，并以其独特的“无山不龟，无石不龟”的自然景观和深厚的文化底蕴成为游圣徐霞客、电视剧《西游记》等众多名家名剧的首推景点。

主动适应新常态，开启龟峰创5A战略

申遗成功后的龟峰如何在国家AAAA级旅游区的基础上更上一层楼？日前，江西龟峰景区管委会书记查佳就龟峰创5A工作接受了中国日报网记者的专访。

查佳：从宏观上说，旅游业是实现生态文明建设的有效途径，是建设美丽中国的基础工程和核心产业，是实施扩大内需的有效抓手。2013年9月，省委书记强卫强调：旅游是我省现代服务业中最有条件率先崛起的产业，全省上下要高度重视旅游产业的发展，要像抓工业化城镇化那样抓旅游。上饶市也提出要把上饶旅游产业打造成“江西第一、全国一流”的品牌，并明确了龟峰要创建国家5A级景区这一目标。

龟峰，坐落于伟大的无产阶级革命家方志敏烈士的故乡——江西省弋阳县境内，从弋阳县的发展层面来说，龟峰作为“一城三区 三区联动”发展战略的重要一环，对推进当前及未来城区、园区交互式发展具有重要意义，对提高弋阳的知名度、美誉度，以及促进就业、增加群众收入都具有不可估量的作用。

龟峰远眺

从龟峰自身的发展上说，该拿的牌子都拿了，自身优点是很明显的，对比国家5A级旅游景区的相关要求，不足也是很明显的。国家对5A级旅游景区在旅游交通、浏览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护8大类216个小项进行了明确规定，并对景观质量和游客满意度进行测评；通过景观质量评定后，还要进行暗访，通常从启动创建到成功创建，需要2-3年的时间。

5A的评定对景区的细节、文化性和特色性等方面提出更高要求，并强化以人为本的服务宗旨，在这些方面，龟峰确实有诸多差距。所以，通过争创5A的整个过程，提升龟峰的“软硬件”水平，弥补龟峰发展的短板，并为龟峰跨越发展打下坚实的基础。

拉开5A创建帷幕，全面奏响备战序曲

查佳：2014年初至今，龟峰紧紧围绕5A创建，在资金投入、项目建设、游客人次上都有了极大提升。一是高位推动，夯实创建基础。弋阳县主要领导赴省进京，专项汇报并争取支持，高规格成立了领导小组，赴三清山等5A景区进行实地考察，请江湾景区领导来弋阳谈创5A经验，完成了景区总体规划、综合服务区控规、创5A提升规划。

二是改革创新，大投入增添大动力。成立上饶市龟峰旅游产业发展有限公司，积极开展筹资工作，2014年共投入近亿元用于基础设施建设。

三是攻艰克难，大项目引领大变化。先后实施了景区基础设施提质升级工程、清水湖扩容工程、江廖肖民俗村改造项目，特别是创5A工作的重点工程——新旅游综合服务区，克服重重困难，完成征地343亩，入口公路、游客服务中心开工建设。

龟峰新建观景台

四是转变观念，大活动催生旺人气。成功举办皮划艇大赛、帐篷节、登山赛等活动，活动期间游客达到4.5万余人（次）。以上各项工作，为5A创建营造了深厚的氛围。

吹响5A创建集结号，齐心协力打赢攻坚战

查佳：全国5A级景区目前有184个，其中，我省有6个，我市有2家。全国4A级景区目前有1089个，其中，我省有45个。据了解，我省今年有6-7个4A级景区申请创建5A。虽然从4A升至5A难度不小，但龟峰创建5A景区条件基本已经具备，如何从省内突围直至创建成功？我们的目标是今年全面完成三项测评的准备工作，并通过国家层面的景观质量评定。为此，下一步，我们将做好以下几个方面的工作：

坚定信心，一抓到底。一是坚定信心，坚定不移以创5A为目标，攻艰克难，整体推进；二是完善机制，落实责任。成立创建工作指挥部，设立城区旅游交通组、城区环境卫生整治组、游客满意度测评组、基础设施建设组、景区综合管理组、市场营销组、申报材料组、宣传报道组8个工作组，倒排时间，责任到人。

紧扣目标，练好内功。一是按照要求，做好文本汇编工作。6月底前完成景观质量评定所需的资源禀赋汇报片，以及服务质量与环境质量测评资料的初稿。

二是做好三个提升。分别是交通环境提升：增加进出龟峰景区的公交专线班次，改善车况，提高服务质量。按照测评需要，设置好从火车站、高速口、国道进出景区的沿线标识牌。打击进出景区沿线非法运营行为，提升公交、出租公司服务质量，杜绝宰客、不打表、拒载等行为。

进出景区沿线的环境卫生提升：要加强进出景区沿线环境卫生整治，做到地面清洁，加大违章建筑整治力度，整治影响市容市貌的行为，清理影响市容市貌的建筑物等。

景区内的综合服务管理提升：要进一步完善规章制度，提高导游讲解水平，提高员工服务水平，加大卫生保洁力度，加强旅游购物点和食品卫生管理等，突出细节、人性化。对标识标牌的设置及译文进行再梳理，讲解词进行完善和提升。

三是加快四项工程建设。在工程规划建设中，本着突出“人性化、特色化、生态化”的理念以及避免同质化和千篇一律的原则，分别做好景区基础设施工程——公厕改造、玻璃栈道、智慧旅游、安全与卫生设施建设等，其中公厕涉及创建的一票否决，必须达到2A，并建设一个全省性的示范点；综合服务区建设，入口公路今年8月要完工。游客服务中心要尽快完成主体工程，生态停车场今年9月底要完工。完成自驾游基地、房车基地的规划设计；江廖肖民俗村改造工程今年7月份完成，形成特色，带动景区周边农家乐的发展；清水湖扩容建设工程今年6月要完成并蓄水。

龟峰栈道

跑步进京，做好沟通。一是积极争取上级部门的支持与关心，并及时做好汇报，力争从省内突围；二是组织国内知名专家、学者以及国家省市旅游局领导到龟峰，对5A创建过程、创建指标、现实效果等进行测评，提出整改意见。

加强宣传，营造氛围。积极与中央、省、市各级媒体沟通，及时报道龟峰创5A过程中的工作、事迹；编制龟峰创5A工作信息简报；编制龟峰创5A工作宣传材料等。

创5A是一项系统工程，时间跨度长，涉及面广，龟峰管委会全体干部职工将以饱满的热情，扎实的作风，协同各有关单位团结一心，攻坚克难，谱写龟峰发展新篇章，展示弋阳发展新风貌！（赵坚）

龟峰石林

龟峰.骆驼峰

龟峰.清水湖

水映丹霞