双星荣膺“亚洲品牌500强”

9月26日，世界品牌实验室在香港发布2016《亚洲品牌500强》榜单，其中，双星轮胎位列综合排名第342位，位居中国轮胎企业首位，这是继2015年后再次领跑中国轮胎品牌。

世界品牌实验室专家丁海森评价称：“品牌价值代表着用户对企业产品和服务的认知。双星通过建立物联网生态圈，满足用户对轮胎及汽车后市场产品和服务的差异化、定制化的各类需求，为中国轮胎行业服务和智能制造的转型升级树立了典范。”

双星是中国最早的橡胶企业之一，青岛双星是目前山东省轮胎行业唯一一家国有上市公司，是新一届中国橡胶工业协会轮胎分会理事长单位。近年来，开启二次创业新征程，在“创双星世界名牌”发展目标指引下，坚持“第一、开放、创新”战略方针，加速升级搬迁和互联网转型，顶住巨大压力，聚焦“转、调、去、创、建”，转变传统落后观念，调整运营模式，去落后产能和产品，创新和创造品牌/产品/网络，创新“市场细分化、组织平台化、经营单元化”三化管理模式。同时，为了进一步响应党中央的号召，加快供给侧改革的步伐，实现从有效供给到创造需求和创造品牌，双星积极探索实施物联网生态圈战略，建立汽车后市场“服务4.0生态圈”+轮胎及智能装备“工业4.0生态圈”，快速实现从传统轮胎制造企业到互联网企业的转型升级。

服务引领 提升品牌美誉度

双星服务引领、速变制胜，始终以用户为中心，在全国推行“星猴战略”，首家推行“0延误救援”服务，首家开通24小时服务热线400-017-6666，首家推出“移动星猴服务车”，创造服务新常态，做到了“用户只要一个信息，其余由星猴来做”的服务承诺，得到了市场及用户的好评。2014、15年，双星唯一荣获中国质量万里行轮胎行业“杰出贡献奖”，唯一连续两年荣获轮胎行业“服务质量创新”奖等殊荣。近期，双星又连续获得“中国服务之星”五星大奖、“全国顾客满意十大品牌”称号，通过多元化、差异化服务成为了用户有口皆碑的服务品牌。

加速产品差异化创新满足用户需求

双星按照“开发用户资源而不仅是开发产品”的理念，让用户参与产品交互、设计、体验，创新具有细分价值主张的产品，并加速推进产品的差异化创新，创造高端、高差异化、高附加值等最有竞争力的产品，满足用户诉求。尤其是建设的全球领先、全程开放的“双星全球研发中心暨石墨烯轮胎中心实验室”，将提供重要的技术支撑和研发保障，对引领轮胎行业前沿产品和技术潮流，推动行业转型发展产生深远影响。目前，双星陆续研发、推出“狂野大师”全安全轮胎、劲倍力（KINBLI）耐刺扎矿山胎和超级耐磨长途卡客车胎、消防胎、危化品胎等系列产品，得到市场、用户和行业专家的认可。

创建“服务4.0+工业4.0”物联网生态圈

为了满足互联网时代用户对产品和服务的需求，双星探索实施物联网生态圈战略，建立汽车后市场“服务4.0”生态圈和轮胎及智能装备“工业4.0”生态圈。“服务4.0”生态圈，即O+O/E+E ，线上线下无缝对接，路上路下无处在，从用户交互到用户体验、交易、选择服务方式、实际上门服务、服务评测，实现全流程闭环，还可以实现由双星轮胎到其他品牌轮胎、再到汽车后市场的其他产品和服务的共享。颠覆了传统的代理模式，以实现与用户零距离及由“卖产品”到“卖服务”。“工业4.0”生态圈，双星率先在全球建立商用车胎“工业4.0”智能化工厂，以用户大规模定制为核心，实现企业互联化、组织单元化、加工自动化、生产柔性化、制造智能化，达到绿色、高质量、高附加值、高效率的目的，打造轮胎工业4.0样板工厂，提高中国智能制造水平，为行业转型升级提供服务。近期，双星轮胎连续获得国家工信部颁发“绿色轮胎智能制造试点示范”、“全国‘质量标杆’”、“全国工业品牌培育示范企业”荣誉，成为全国制造业唯一同时获得三大殊荣的企业。

据了解，“亚洲品牌500强”是诠释亚洲品牌价值、交流亚洲品牌理念、塑造亚洲品牌国际形象的最佳舞台，评判指标包括品牌影响力、市场占有率、品牌忠诚度和亚洲领导力。（中国日报青岛记者站）