坚持“以病人为中心”，不断提高服务质量

周口市儿童医院以开展“三严三实”和“三查三保”活动为契机，认真落实《全省督促涉医领域落实主体责任纠正损害群众利益突出问题专项治理工作方案》和医疗卫生行风建设“九不准”的要求，坚持“以病人为中心”的服务理念，以解决人民群众关心的热点、难点和突出问题为重点，以群众满意为标准，以提高医务人员素质和提升医疗服务水平为抓手，切实纠正医疗服务中的不正之风，树立以德行医理念，提升行业社会形象。

通过开展“优质服务·诚信行医”活动，服务质量得到全面提升，医务人员服务意识显著增强，服务态度明显改善，努力提高医患沟通技巧，密切医患关系，优化服务流程，提高工作效率，群众满意度不断提高，成功治愈后的群众多次送来感谢信、锦旗。