承德平泉驻村干部深入基层为群众办实事

中国日报网河北频道承德7月29日电 一张真诚的笑脸，一口朴实的庄稼话，一本便民服务手册，一本民生日记，一沓党报党刊及政策文件，这是卧龙镇包村干部下村入户所必备的“行头”。自开展社会主义核心价值观教育工作以来，卧龙镇全体包村干部在下村入户、深入群田间地头之时，积极宣扬社会主义核心价值观，热心为群众宣讲政策，耐心倾听群众呼声，真心为群众办实事、做好事，以面对面、心贴心的服务践行党的群众路线。

政策“认真讲”。驻村干部每到一处，宣传解释相关方针政策是一项必不可少的工作。针对群众文化水平不高的实际情况，驻村干部在宣传中力除生硬难懂的专业术语，采取通俗易懂的语言，由浅入深向群众讲解低保评定、合作医疗等涉及群众切身利益的政策、法规，以及乡风文明大行动、防汛抗旱等当前政府主要工作，让广大群众熟悉和适用党在农村的惠民政策，了解和配合党委、政府中心工作，使党的声音传播到千家万户，做到家喻户晓，人人皆知。

意见“耐心听”。为增进干群感情，驻村干部放下架子，主动走入农户，嘘寒问暖，虚心听取农民意见。他们围绕农村时下的生活状况、生产条件以合作医疗报销、养老保险发放等群众关心的问题，让农民畅所欲言，通过聊天的方式，了解农民现实中存在的困难问题。引导他们谈自己的想法和今后的发展计划，耐心听取他们对政府工作、干部服务质量的意见、建议。对于群众所反映的问题，驻村干部不厌其烦、耐心听、认真记，真正做到听民声、知民意。通过这种方式，干群感情得到了加深，党群鱼水之情更浓。

事情“用心办”。该镇驻村干部在下乡过程中，谨记群众利益无小事，凡涉及群众切身利益的问题，都迅速付诸行动，以最快的速度帮忙办理。他们秉承“群众的事情就是自己的事情”这个信念，真正把群众当成了自己的家人，把群众的事情当成了自己的事情。在驻村过程中，他们对困难家庭进行帮扶救助、为行动不便的老年人代购生活用品、为交通不便的村民进行上门服务、为留守儿童联系爱心捐赠、对外出人员，通过打电话、发信息询问他们有什么困难和问题。并将一系列问题及时向有关部门和分管领导反映，认真加以解决。尽管办理的是一件件、一桩桩微不足道、举手之劳的小事，但群众都看在了眼里，记在了心里。

通过“讲”“听”“办”，该镇干部以热情饱满的工作态度帮助群众解决困难和问题，做到服务到位、跟踪到位，当好为民办事的“服务员”，真正做到“干部在一线工作、情况在一线了解、感情在一线融合、作风在一线转变、问题在一线解决”。