【燕赵民警好故事】郭天环：临时身份证立等可取 只需5分钟

郭天环

郭天环

小伙拿到满意临时身份证

她说，真正为群众服好务，可是个大学问。规定是死的，人是活的，我们既不能违反规定，做出格的事，也不能因为机械、僵化地执行规定，凉了群众的心，伤了群众的感情。执行规定，能得到群众叫好，那才是真的好！她与同事们一起改进了临时身份证的办理方法，实现了群众随来随办，立等可取，只需5分钟。她就是唐山市公安局古冶分局户政科郭天环。

从事户籍工作的同志都知道，目前办理临时身份证的时限是24小时。按照规定，一般八个证使用一张底模。按说，从审核申请、调取信息到排版打印、塑封制作，一天时间不算长，可群众来办临时身份证，哪个不是心急火燎急的，多等一分钟都急得跳脚。

去年3月的一天上午，办证大厅急匆匆走进来一位60多岁的老大姐，进门就喊：“你们得帮帮我呀，救救我老头儿！”郭天环赶紧问咋回事，原来她老伴儿犯了心脏病，需要马上住院做手术， 可到医院后才发现没带身份证，回家也没找着。按照医院规定，没病人的身份证就办不了就诊卡，就挂不了号，住不了院，更做不了手术。老大姐问郭天环能不能马上给办个临时身份证，说着急得哭了起来。郭天环一听，这是人命关天的事，就算破例也得马上办！郭天环立即让同事开机制证，仅几分钟就把新证交给了老大姐，老大姐千恩万谢地走了。原本能做八个证的底模只出了一个证，剩下材料的费郭天环自己掏钱补上了。

事儿过去了，可在郭天环心里却一直放不下，她就琢磨，能想个什么更能缩短办证时间的法儿，让群众少耽误点儿功夫，少着点儿急，来了就能办，办了就能取，同时还不浪费材料。郭天环和科里的同事一说，一起给“凑点子”、“想路子”。白天工作忙，就利用晚上和休息日一起“搞试验”，忙活了一个星期，各种难题都解决了，方法说起来很简单，就是事先把一张整底膜，按照一张临时身份证的尺寸，裁成八个小块备用，需要制证时，就随时取一小块底模，用透明胶带纸严丝合缝粘在白纸上，然后送打印机打印，再高温一塑封，成了！整个过程下来不超过5分钟。

郭天环清清楚楚的记得，2014年4月16日一大早，郭天环及其他同事把公示牌挂在了办证大厅，上面写着“我局办理临时身份证的期限由1个工作日，调整为当场办证、即刻领取”。来办事的群众“呼啦”一下子围了过来，一字一句的念完后，都“哇”地一声惊叹，有的说：“太好了，以后多着急的事也不怕了。”有的说：“这下省跑两趟了，省了十好几块钱呢。”当把第一个立等可取制成的临时身份证，交到一个年轻人的手里时，他掂着手里的证件，笑着说：“嘿，还热乎着呢！”大家也都笑了。

从那天起，办证大厅里群众焦急的表情没有了，“能不能快点”的催促声没有了，找关系托门路的事也没有了，挂在办证大厅的《群众意见簿》上，写满了感谢的话儿、表扬的话儿，而且，趣事不断。有一对小情侣，定好了良辰吉日准备去登记结婚，临出门了，新郎的身份证找不着了，被女友数落着，跟头咕噜地赶到办证大厅，没想到几分钟拿到了新证，两人儿乐坏了，一起给鞠了一躬，欢欢喜喜领结婚证去了。有个孩子，眼看明天就要高考，身份证却弄丢了，还在妈妈又气又急数落孩子“不着调”的档儿，已经把证做好，递到她的手里，这位妈妈好像不相信似的，惊喜地说：“这也忒快了吧”。一位老人，第一次坐飞机去海南旅游，光顾着激动了，身份证不见了，急得满头大汗，反复讲他多盼着这次旅游，当郭天环及其他同事麻溜儿地制好了证，他高兴得都不知怎么好了，走到门口还喊：“闺女，回来我给你们带海南特产！”（完）