济南阶梯水价执行两周 "一户多人"遭遇证明难

今年5月1日起，山东济南正式开始实施阶梯水价，其中规定用户家庭5人及5人以上的可申请“一户多人”优惠，近日，多名市民致电本报热线，反映申请“一户多人”过程中遭遇开证明难问题——水务集团让找居委会开证明，居委会说没接到通知，再去找水务集团，对方让找物价部门……找了一圈，最后都不知道还能找谁了。不仅如此，新政相关规定说得比较笼统，遇到一些具体问题，还真不知道该咋办。

案例 全家户口都在济南但不在一处，跑了5趟没结果

近日，家住白马山南路63岁的张老太向记者反映，上周她去申请阶梯用水“一户多人”用水增量，2天跑5趟，愣是没开下一个证明。张老太说，自己和老伴、儿子、儿媳以及孙子住在一套房里，很多年了。“我丈夫的户口就落在这套房子下，可是我们其他4人的户口都在天桥区北园那边。”她说，水务集团说要开证明，物价部门那边说不用开，到底开还是不开呢？

■部门说法

户口本上未超4人就要开证明

对此，水务集团工作人员作出解释，像这种夫妻二人户口不在一个地方的，要根据其所要申请增量现居住地户口上的人口数来定，若上面的人口数超过4人，则不需开居住证明，若不足4人，则需开具居住证明，否则工作人员无法判断实际户内人口数。

物价部门工作人员的说法是，严格意义上说，这种情况并不在最初定义的开证明之列，而是直接去水务部门办理即可。不过目前是政策执行初期，具体到实际情况，主要认定还是以水务集团的说法为主。