济南阶梯水价执行两周 "一户多人"遭遇证明难

记者手记

打通民生红利的“最后一公里”

济南城市供水价格调整，是涉及百姓切身利益的大事，可在具体执行过程中，似乎有些“走样”。人们不禁想问，新政实施近半月，相关文件还未传达给具体部门，部门间应有的最基本的沟通呢？

半月来，面对百姓的种种困惑，多部门似乎又陷入了“踢皮球”的惯性思维中——水务让找居委会开证明，居委会说没接到通知，居民再次找到水务，水务又让找物价……假如，各部门都能主动向前靠靠，提高为民服务的意识——水务部门接到投诉后及时上报并积极想办法，居委会发现问题后主动反馈百姓的难处，物价部门能早些协调相关部门并作出详细解释……那这些相关问题还至于拖到今天吗，老百姓还至于一趟趟跑腿无果向媒体求助吗？

新政执行半月，仅仅是个开始，若说仓促中出现了一些问题，可以理解，那么今后呢？再遇类似问题时，相关部门能否主动靠上前，多想一层、多走一步、多问一句，把百姓的事真的当成自己的事，真正做到为民服务呢？让我们拭目以待。

在阶梯水价实施中，若您再遇到一些问题，欢迎致电本报新闻热线82061110反映，本报记者将及时作出反馈并帮您解决问题。（记者黄黎）