成都旅游境外数字化营销体系日趋完善

由成都市旅游局和成都文旅集团联手打造的成都旅游英文官方网站“CometoChengdu.com”日前正式上线，今后将为国际游客提供成都及周边旅游资讯和服务。这个以境外游客的视角构建、设计、制作的网站，不但是成都市第一个官方推广旅游的英文网站，也使得成都的旅游境外数字化营销体系更加完善。

截至目前，成都已经建立了Come to Chengdu英文官方网站，在Facebook和Youtube分别开通了名为“YOYOCHENGDU”和“Cometochengdu”的社交媒体账号，与全球各大旅游网络运营商的合作不断加强，并通过国际旅游点评网站Tripadvisor对与成都开通直航的重点城市进行旅游推广等等。

据介绍，cometochengdu成都旅游英文官方网站致力于打造成一本成都旅游的“百科全书”。网站板块设置简洁明了，“发现成都（Discover Chengdu）”、“活动日历（Event Calendar）”、“在成都做什么（Things to do）”和“旅游资讯（Traveler Information）”四大板块让用户方便快速地找到需要的内容。

行前，该网站能在Tripadvisor、Facebook、Youtube等媒体上通过信息定位功能，推送成都旅游信息，激发其来成都旅游的兴趣，并提供最详尽的成都旅游攻略；行中，游客可通过网站APP查看最具针对性的成都旅游资讯；行后，游客可登陆Facebook 和youtube等社交平台分享成都旅游体验，还能与成都旅游官方账号互动。

近年来，随着互联网技术的飞速发展和移动终端的大量普及，网络营销已经成为各行业加强营销最重要的举措。正是看到并及时抓住了互联网时代下的旅游营销新机遇，使得成都市的入境旅游保持了强劲的增长态势。

72小时过境免签就是成都发展入境游的重要利好政策。为了让国际游客广泛获知这一信息、深度推广成都的72小时过境免签旅游产品，成都于今年7月开始，在国际互联网上举办了以“72 Challenge-Come to Chengdu（成都72小时挑战）”为主题的数字营销推广活动。此次活动中，全球最大的旅游评论网站“Tripadvisor”开设的成都专区，深度介绍了成都旅游资讯及攻略，锁定美国、英国、澳大利亚、新加坡、马来西亚对中国感兴趣的人群进行推送，浏览量达到350余万次；全球最大的视频网站—YOUTUBE开设了“成都主页面”，期间推出的《成都猜想》、《成都72挑战》、《精彩成都》等多个创意视频教授境外游客如何玩转成都72小时，其浏览量达到34万余次，并通过网友的自发分享进行了二次传播；成都Facebook账号也与境外粉丝展开了深度互动，总体互动量达到150万余次。

现在看来，一个以入境游营销网站为核心、国际知名旅游网站为平台、国际社交媒体为支撑的旅游境外网络营销体系正逐步成熟，日益在国际网络媒体上形成良好的口碑循环，使成都旅游的国际化形象不断得到提升。

据了解，今年前3个季度，成都市共接待入境游客154.72万人次，同比增长17.55%。能取得如此令人瞩目的成绩，正是得益于成都日益完善的旅游境外营销体系。

然而，成都市对于入境旅游市场的开拓远未停止。今年底，该市就将与亚太旅游协会PATA合作，共同在蓉举办“国际旅游目的地城市枢纽研讨会”。届时，全球知名旅游专家和众多涉旅企业代表将对成都的入境旅游、枢纽城市建设、目的地交通等进行专业分析，为成都的国际旅游目的地枢纽城市建设出谋划策。

李渝 李科