哈尔滨站优化服务方式 试行互联网订票代取业务

为给旅客提供更加优质全面的服务，目前，哈尔滨站推出互联网订票代取业务，以便解决部分旅客因特殊情况不能及时办理互联网取票乘车困难。

据了解，哈尔滨站试行互联网订票代取业务的办理时间为每天早8：00至20：00，旅客需要具备以下条件方能办理此项业务:1.仅限互联网订票；2.票面乘车站为哈尔滨站；3.距离开车时间30分钟至60分钟内；4.取票时提供订票时使用的有效证件原件。旅客可通过发送“订单号”、“身份证件号码”和“姓名”短信至13796613306手机号，经工作人员确认符合代取条件，并收到“已受理”的回复信息后，即为代理业务办理成功。旅客收到回复后，凭订票时使用的有效证件原件（不包含公安开具的临时身份证明）及手机短信到车站第一入口1号窗口取票进站。

需要提示的是，车票制出后，旅客在取票时不能提供订票时使用的有效身份证件原件（不包含公安开具的临时身份证明），将不予支付车票。另外，旅客应不晚于车票票面开车时间前15分钟到达候车室第一入口1号实名制验票窗口办理取票，以免耽误乘车。

由于此项业务尚在试行期间，车站将不断改进服务的方式方法，各位旅客朋友如有意见或建议可拨打58812306及时批评指正。更多资讯请关注“哈尔滨铁路局哈尔滨站”微信公众账号，微信号：haerbinzhan。