揭北京非法一日游：导游变导购 纯玩游变购物游

爬长城不到两小时，游十三陵压根儿没下车

8时许，旅游团到达居庸关长城，这和网站标注的八达岭长城并非一处。对于游客的疑问，导游小陈则说，“八达岭长城在河北，去不了”。导游说10点钟就走，旅客们游玩时间大概只有1.5个小时。

接着，大巴出发前往原定下午游览的十三陵。路上，小陈称“有几家旅客有老人孩子不想去墓地”“十三陵没啥可看的”“我们和所有旅行社都一样，观陵赏陵不进陵”。结果，游客们坐在车里远观了一下，十三陵的旅程就宣告结束了。虽然不进陵，但小陈大谈特谈“十三陵的宝贝”——蛇纹玉、貔貅等物，称蛇纹玉能“延年益寿”、貔貅“招财有道”。

10点半，大巴载着游客到达用餐点。游客被告知“一日游一定要先参观玉器博物馆，这是北京市的规定”。而所谓“玉器博物馆”的讲解员在简单介绍真假玉的鉴别方法之后，就把游客带入了一个大型的玉器店。从商店入口走到出口，大概要花20分钟，沿途全是各种玉器专柜。

简单就餐后，导游直接明说了：“我们导游是没有工资的，就靠购物点的提成活着，您要多买点我多高兴，少买点我少高兴。”然后，大巴来到“北京金定陵果脯厂”。一圈转下来也得差不多半个小时，不少游客的手中又多了几个购物袋。

说是“最好玩的景点”，结果还是购物

旅客们购物结束后，大巴来到“明皇宫”(实际为明皇蜡像馆)，旅行似乎走上了正轨。

下午3点20分，大巴来到了位于延庆县的“华夏名砚苑”——导游一路上不停念叨“最好玩的地儿”“特别多人去，排队特别久”的压轴景点。

入口处，讲解员指着“华夏名砚苑”的牌匾，介绍此处乃“乾隆皇帝的家庙”。在摆着菩萨的大殿简单介绍一番之后，讲解员带着游客前往二楼。一个小厅，一排柜台，摆着一堆小孩手掌大小的木牌子，写着“阖家平安”之类的祝福语。导游称，这是开过光的香火牌，只要99元，“写上家人名字就可永远供奉”“是祝福是心意”。

几名旅客买下香火牌之后，讲解员又将游客领到一间小屋，让大家鼓掌欢迎一名风水大师给大家上“风水课”。“大师”是一名中年男子，不苟言笑，从建筑形状到奥运福娃，用五行学说讲得头头是道。讲完之后，“大师”就开始鼓动“流年不利”的旅客买法器转运。

接着，游客们被带去参观所谓的砚台展厅，“乾隆家庙”摇身一变，又成了砚台店。

投诉难满意，维权需时日

粗略计算，在近10个小时的一日游中，真正游览时间还不到3小时，实际行程和网站宣传也完全不同。记者拨通该网站热线询问原因，刘经理一一进行了“解释”：“你签合同了吗？没签合同没法给你解决”“导游不是我们旅行社的，司机是运输公司的”“我们就是国旅的，但是和别的旅行社一起合作发车。我们把你们‘拼’给别的旅行社”。

当记者表示一车人都没签合同时，刘经理以联系导游了解情况为由，要了导游的手机号码，答应记者第二天答复。截至目前，记者尚未收到回复。

记者观察到，“北京旅游团购网”称自己是中国旅行社。但在电话中，刘经理对自己的身份很“糊涂”：一会儿说自己是“中旅”(中国旅行社)，一会儿又称是“国旅”(中国国际旅行社)。

记者致电这两家旅行社。“国旅”和“中旅”的工作人员均表示：“北京旅游团购网”不是自己旅行社的网站。国旅的工作人员还表示：“我们现在已经没有北京一日游项目了，北京旅游团购都从五日起。”

记者以游客身份联系北京市旅游发展委员会反映情况。“您可能被骗了。”旅游委工作人员说，“您这属于非法一日游，而且就算签了合同，这合同也是假的。”当被问及如何维权时，工作人员表示，要投诉非法一日游，需提供大巴车车牌号，会在70个工作日之后回复。

日前，记者将相关情况反映给北京市公安局后，后者通报给北京市旅游发展委员会。“这种情况确实存在，不是个案，是带有共性的问题，我们已进行过多次打击。”北京市旅游发展委员会委员赵广朝说，今年以来，北京市已开展过多次“一日游”专项检查行动。（蒋云龙 王昊男 林余颖）