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揭北京非法一日游:导游变导购 纯玩游变购物游

人民日报蒋云龙 王昊男 林余颖 2014-08-28 09:15:03

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揭北京非法一日游:导游变导购 纯玩游变购物游

图为在“玉器博物馆”,导购员正在推销。

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“100元享280元精品一日游”“纯玩无购物”,诱人的广告语,竟然是李鬼旅行社的鬼话。证件、合同一概没有,有的只是陷阱、圈套:上了高速开始额外收钱,“不喜欢可以下车”;原定的旅游景点或被偷梁换柱,或是走马观花;玉器店与砚台店摇身变成“名胜古迹”……这种“一日游”,抹黑了首都形象,侵害了游客的合法权益。

近日,本报持续接到读者反映,称报名参加北京一日游时被骗,纯玩游变身购物游,记者就此进行了调查。

对方承诺:全程无购物,不用多花钱

根据线索,记者找到了一个名为“中国旅行社总社(北京)有限公司成寿寺门市部”的网站,首页顶部有“北京旅游团购”几个字,上有各种北京一日游和多日游项目,价格在100元至800元不等。其中这样介绍“长城一日游(标准团)”的项目:“仅售100元!享原价280元的长城精品一日游”“此团为纯玩团,全程无任何购物景点”。自称服务商为中国旅行社总社散客部。

事实上,中国旅行社总社唯一官网是www.ctsho.com,官方服务电话是400—811—6666,而这个网站网址为www.aacits.com,服务电话是4000—888—471,还有个值班电话18600147371。

记者以游客的身份拨打了该网站的咨询热线。一位自称是刘经理的男子承诺,实际游览景点与网站所述一致,并再三强调“没有购物环节”。

当被问及除了100元团费外是否还会另收费时,刘经理说:“没有自费项目,不用你再花任何钱了。”

谈到合同签署问题,刘经理表示,“上车后先签合同再交钱”,他一再保证:“我们是正规的,您放心。”

上高速就多收120元,导游没证件也不签合同

旅游当日早晨5点多,记者被旅行社的工作人员接到北京市和平门地铁口南的路边。记者看到,车身上的标志为“中国职旅”,并无与中国旅行社有关的字样。

6点40分左右,大巴出发。上高速后,导游小陈要求游客每人补交120元,称是明皇宫和皇家四合院两处自费景点的门票。小陈直说:“广告说100多元玩一天就是骗你们的,旅行社赚的就是这120元钱”。

100元变成了220元,这和报名时旅行社的承诺并不一致。见有游客面露不悦,小陈十分“通情达理”:“不喜欢的乘客,可以在这下车。”此时,大巴车正驶在高速路上。

一路上,导游没有出示任何证件,也压根没提签合同的事儿。

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编辑: 宁波标签: 一日游 导游 游客 团购网 玩团
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