亿阳信通副总裁凌云：互联共享 拥抱阳光

亿阳信通股份有限公司副总裁凌云发言。摄影：邓晨曦

国际在线消息：第十四届中国网络媒体论坛10月31日在苏州举行，论坛以“加快融合发展，建设新型媒体”为主题，探讨以依法办网为基础，以融合发展为路径，以新型媒体为目标，如何实现中国网络媒体的更大发展。亿阳信通股份有限公司副总裁凌云女士在论坛上进行了发言。以下是发言全文：

我今天演讲的主题是互联共享，拥抱阳光。今天的会议总结起来，主要大家是在交流落地上的经验。作为互联网的技术公司，我们能够给大家提供一个第三方看到的现象，另外提供一些比较好的方法论和想法，作为工具有助于我们的互联网公司及传统媒体进行落地。

刚才各位嘉宾都在讲需要,研究我们的客户，我非常注重的就是能够从客户的需求角度，尤其是大众客户，将来就是这些80后、90后，他们的特征是什么？他们阳光自信以有想法体现在什么上面？

举个例子，我也用微信，各位也用微信，我们用微信可能更多是给别人点赞，但很多90后他们用微信是给自己点赞，因为他要支持自己的想法。另外有一个好玩的事情，我的女儿今年9岁，最近她回美国，我很惊讶的是，她到处都对别人说：你说不说中文？我们这一代人留学出国，更多是想迎合别人国家的文化，去想象也许能否接受我。但现在一代人完全不一样了，我并不想表明他们这样做是对还是错，只是他们的心理特征，作为我们媒体人一定要想到并且抓住这一点。从总结性的需求来看，我们媒体人真正的优势是什么？可能大家说，你不要非常主观的支持我们，我是非常客观，非常主动的心态告诉大家，一定要有这个自信，我相信媒体人现在的优势正是符合互联网的优势。

我会讲到三点，既然你告诉我有具象的需求，有具象的优势，那我们的路线图是什么，大概我就讲这么三个方面。

既然讲这三个方面，确实有一个技术上的支持，但是有技术支持力量的公司会发现现在招人都很难。我们在五十年代，六十年代，是一个有理想的年代，慢慢经过时代的变化，我们的时代变成一个比较浮躁的时代，这是我个人的看法，不代表别人的意见。　　我发现最近在90后，00后，甚至80后出现回潮，他们需要一个时代宣言，总结起来有几个特征，一个是社群文化，第二是视觉系，这是媒体界非常重要的武器来重新拉回我们的观众。第三是自我价值的体现。另外由于他的理想宣言的正向性和渗透性，我们发现00后体现的回潮是一种暖系，那么这样一种文化的变更，不但是社会价值的变更，更多是互联网技术在媒体解的影响，也不断地影响我们的年轻人。我们不仅要看到迎接这些需求，也需要引导这些需求。

最近有一部英语动画片我的女儿非常喜欢看，而且不是她一个人，而且是所有孩子都爱看，这个电视剧是唯一一个让我女儿开口说英文，而且唱英文歌的。

我说你为什么喜欢这个片子？她说：我是第一个看到动画片以女孩子为主角，而且有她自己的想法。我们可以看到现在的年轻人和我们不一样，他们愿意展示自我，寻找展示自我的共同点，同时他们的理想非常具化，通过具体的形式表现出来。如果我们的媒体能够抓住他们这样的特性，把他们非常阳光的一面转化出来，形成教育的体验，我们的孩子就会跟着我们的引导去走，这不仅仅是未来一代的教育，实际上在我们现代人当中也是一致的。所以客户心理递进的引导是我们媒体最拿手，无论是互联网，还是营销，无论是营销化产品，都是舶来品。而真正想跨越其他国家行业性竞争的互联网公司，可能在中国媒体界产生。因为中国媒体界有这种优势可以做到这一点。

我们入到主题，就是我刚才讲到，媒体要抓住“未来机遇”，而且要把它变成可视化体现，要分两部分去看。第一部分是互联网的角色，第二部分是在互联网角色价值和媒体价值中间找到平衡点，同一个主题，他为什么要用不同的地方表现出来，并且怎么表现出来？

刚才各位嘉宾也讲到互联网有两个价值的问题，它一定要产生价值，不然只是肤浅的互联网，是没有价值的。一个是价值的体现，一个是价值的创造。我们一定要记住互联网创造出来的开放平台本身，它不是一个单一的平台，而是一个融合的平台，这个大家已经听到很多，我就不赘述了。

我听到很多互联网报告，大家都以为它是一个碎片化，需要一个很短信息的平台，我不这样认为，而且事实证明新一代也不会接受这样一个观点。你要把一个理想，一个主张讲清楚，怎么可能一个碎片化的新闻就能够实现呢？好，我们再向右看（PPT），其实这个逻辑是比较通常的，当我们分析媒体的特性和它符合客户心理递进的过程中的节点的时候，你会发现我们的价值在三个节点上体现的非常明显。第一是在洞察，在这点上，数据从哪里来的？是从媒体来的。所以网站，包括媒体的普遍性和普及性是其他行业不能比拟的，我们只不过不知道如何把它串成线并且利用好。第二是认同的深度性。最好的互联网公司的CEO，马云似乎也是文科出身，就是当你抓住认同深度性的时候，互联网价值才可以体现出来。第三是分享的实质性，不是所有的公司和渠道都可以非常好的，把渠道和类渠道分享讲透。

总的来讲，媒体要迈向深度研究的特性是要抓住行业专家的特性，温博尔（音）之所以能够在互联网界不断地发展，甚至我们在购买服务的时候，他一个服饰要1800美元，很多用户都要加收50%附加值的服务，不知道我们的媒体能不能做到这一点。在IT界有一个很大的公司，这个公司至今还在掌握着IT界制空权，他们很早提出了未来的三大战略，云计算、智慧系列以及大数据，事实证明他们完全按照制空权的三主题在走，为什么会做到这一点？就是因为他们有几大法宝。

第一是市场洞察。第二是根据他非常精深的市场洞察作出市场分析和规划，这个市场规划不仅仅是应用在IT市场，我认为在媒体市场，尤其在市场化以后的公司都应该考虑，而且也不仅仅是给市场本身做的，它更多是深入到产品侧，在这个公司产品经理在用基础材料的时候都会考虑云计算、大数据、智慧城市等主题来设计它的基础材料，大家在细分市场做好规划之后才可以把项目和产品设计出来，最后再进行执行。这不是一个浅层次的变革，对这个公司以及很多公司来讲，他们从设计、组织架构、流程，甚至IT系统支撑的很多变化，我刚才看到搜狐甚至把自己的销售系统也进行了变化，这都是符合规律的。

中国人现在慢慢用，但还用的不是太好的社交媒体的宣传，不要看我们中国是后起之秀，但是我相信如果哪一个行业能打破这个规律，应该是媒体本身，因为我们是最擅长抓住内容和内容主题的变化的。那么最终会产生什么呢？就是能够推进客户的价值转化，让客户从我看到变成我认知。拿我的女儿举例子，她看到产品就得认知它的理念，最终买了很多产品，这是一个很现实的逻辑。

从一个机制的改变，变成一个组织的改变，最后变成一个内容创作者，也就是对于我们媒体来讲，我们的产品是我们的内容，它的设计产品思维会发生很大的变化。

总结起来，我认为在媒体可视化进程当中要抓住客户的心理有三部曲要做好，一个是平台的建设，第二是内容的聚合和互动，第三是机会点的转化。前面两个就不再赘述了，因为大家已经知道很多。

我想把机会点的转化重点讲一下，这可能是媒体界以前不太接触，但是非常重要的一点。我刚才举的那家大公司，他们在机会点的转化上非常重视，它的高层领导每天都会拿到一个报告，告诉他的团队和他的上级说，你今天有多少管道销售机会，这个机会在一个月之内会转化成多少例子，这些例子有多少会转化成最后的销售。

我刚才看到顾总讲到有42万客户购买产品，从几百万用户下载转化成购买行为，实际上有很多科学的方法依据可以应用，希望大家在这一点上能够进行信息的共享。如果我们的顾总网站能够从42万猛增到420万我们也不奇怪，只要做好机会点的孵化就会得到这样一个结果。

实际上舌尖上的中国是好也是不好例子，为什么这么说呢？如果你把它作为产品销售发布的三部曲，纪录片绝对起到了轰炸的效果。我记得第一次看舌尖上的中国是在美国，也就是因为当时没有回到中国，不然我肯定会买的。原因就在于客户的冲动性和购买的欲望。我记得第一波是自然形成的，也是大家没有做过计划，最后形成客户心理特征。但是第二波，他想到了系统的规划，这是第一次尝试，这说明大家开始有意识进行整个链接型的，不论是哪个媒体串接，因为需求在不同的载体下需求是不一样的。这个规划一定要做细，要做全面，才能保证预见十年后的媒体会得到什么样的结果。

亿阳本身虽然是一个技术公司，但是我们希望形成对媒体全方面的支撑，以技术角度支撑你们每一步成长不断地成功，从洞察到设计到运营到监管各个层次我们都希望曾经你们非常好的技术合作伙伴，谢谢各位的时间！