自今年9月成功中标华夏保险全保单录入业务以来,不到3个月时间,总部位于大连高新区的亿达信息技术有限公司陆续签约工银安盛、天安人寿、英大人寿等国内重量级保险企业,全面开启进军国内保险市场综合服务领域的大跨步式发展。
亿达信息高级副总裁欧阳颀告诉记者,亿达信息的大服务平台已经覆盖保险行业的全流程领域,对于不同客户创建有针对性的解决方案。除了提供全套的IT支持系统外,还提供完整的后台业务支持,包括语音和流程类等业务,以及系统和服务相结合的支持模式。针对这些业务,亿达信息有一系列自主研发的产品支持,帮助客户解决外包产品效率问题。
“以保全保单处理系统来说,实现高度模块化,可根据不同客户的不同业务特点快速制定出一整套流程方案,结合先进的OCR识别引擎和流程设计能力,使流程自动化程度处于行业领先水平。此外,亿达信息拥有多年的对日影像处理经验,实际项目运营中可实现99.99%的数据正确性,并可实现十余分钟的数据回传时效,面对国内竞争对手具有碾压式的优势。”他说。
欧阳颀认为,亿达信息创立适应保险行业特点的大服务平台体系,是“天时、地利、人和”的结果。首先,近几年国内的保险市场发展很好;再者,经过十年的努力,亿达信息已经成长为聚焦客户体验的整合IT服务公司,且在业内形成了良好口碑;更主要的是,销售团队更接近市场、贴近客户,能够随时帮助解决相关业务和问题,这是关键的“人和”优势。
他指出,亿达信息将继续深入保险行业,进一步树立在行业内的领先服务品牌。以大连为业务基地,继续向北扩展,建立北方交互中心。同时,扩大与保险企业的合作范围,拓宽业务领域,打造行业领军企业。(中国日报大连记者站)