中国姑娘夺年度“世界最美空姐”冠军：为练微笑咬筷子几小时

英媒称，刘苗苗用完美的微笑服务赢得人心。一次，从北京起飞的航班因为交通管制被延误了，几位乘客在现场大发脾气，刘苗苗用微笑最终让他们平静下来，最后，乘客向她道歉。