走进九洲港客运站 近距离感受九洲港高速客轮

10月18日上午，由珠海特区报社、珠海新闻网主办的“九洲控股特邀2016全国重点网络媒体看珠海”活动来到九洲港客运站。

据九洲港水路客运的工作人员介绍，九洲客运港是全国最大的水路口岸客运站，2015年客流量约550万人次。九洲港航线目前除了有至香港市区、至香港机场航线外、还有至深圳蛇口航线、至珠海九洲岛航线，是珠三角西岸、粤西地区往来香港及香港机场最重要的交通枢纽之一。陆路客运方面，有至珠海机场、长隆、海泉湾、斗门的旅游班线，还有到深圳机场、广州、阳江、东莞及常平/樟木头的班线。

工作人表示，为缓解客流高峰期旅客排队买票时间长、微信及网络购票购票快取票慢的问题，九洲港今年已起用6台自助售、取票机，微信购票的旅客仅需扫描二维码，几秒钟即可完成取票，大大缩短了取票时间。同时，网络购票取票、自助购票也减轻了售票窗口的压力，有力缓解了节假日旅客在售票窗口“排长龙”的情况。

据九洲港相关负责人介绍，今年，九洲港建立了电话咨询中心，将以往不同业务不同的咨询电话整合，由专人负责接听。

电话咨询中心建立后，电话接通率大幅上升，咨询回复也更加专业、有效，受到旅客的广泛好评。

除了电话咨询外，九洲港在候船大厅中心设立咨询台，有专职工作人员每日负责旅客咨询、引导工作，不仅能为现场旅客解决购票、乘船、配套服务的疑问，还能为旅客提供周边旅游、公共交通、旅行证件、生活服务等相关咨询，成为九洲港为旅客服务的新亮点。