同车“重载王”享誉西部铁路通道

今年以来，凭借先进性能和高品质的售后服务，中国中车旗下大同电力机车有限责任公司生产的新型和谐2型电力机车成为宝中铁路和包兰铁路的货运牵引主力，享誉西部铁路通道。

据介绍，新型和谐2型电力机车是同车公司自主研制的八轴大功率交流传动电力机车，是我国铁路机车装备实现高度自主化的标志性产品，享有“重载王”的美誉。目前，共有74台同车公司生产的新型和谐2型电力机车配属兰州铁路局迎水桥机务段，担负起宝中铁路和包兰铁路货运牵引重任。

迎水桥机务段是亚欧大陆桥第二通道上的首个铁路枢纽机务段，不仅货运任务繁忙，而且对牵引机车的要求也高。同车公司新型和谐2型电力机车批量配属该段后，为了确保机车安全可靠运行以及重载能力强等性能的充分发挥，同车公司将“客户满意——我们不懈的追求”理念全面融入到售后服务全过程，不断加强与迎水桥机务段的交流合作，举办司乘和机车整备人员培训班，快速提高段方对新型和谐2型电力机车操作运用的技能。为了保障服务的及时性和有效性，同车公司驻段客户服务团队还主动参与机车整备工作，现场担当“机车教师”，一对一讲解演示，并开通技术咨询热线电话，进一步强化与段方检修作业人员的日常业务交流，认真征集客户意见，持续改进提高产品质量和服务品质。目前，配属迎水桥机务段的74台机车运行状态良好，并实现了该型机车长期零扣修记录，深受客户好评。（郝军）