新一代客流统计来临 一场大战即将开始
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客流统计,并不是一个新鲜的词汇,早在上世纪,就已经开始应用。甚至,古时也有依靠人工进行简单的统计。
商业的发展,特别是互联网的冲击,对比线上店面低廉甚至零的租金、清晰的访问与成交比率、停留时间、购物偏好、容易获得的客户真实信息等,线下店面的经营显得乏力,庆幸的是,线下的经营者们已经意识到这一点,正在奋起直追,将线上 线下进行结合,线下将更多成为展示 服务的场所,包括3D穿衣镜的出现等。归根结底,就是要提供更好、更精准的服务。
那么,问题来了,什么是更好、更精准的服务?
首先,我们必须面临以下几个现实的问题:
第一,店员变动频繁,并且用工成本越来越高;
第二,客户越来越挑剔,科技手段让他们越来越会货比三家,难道要一直促销才能留住客人?
第三,判断好店、差店以成本和收益来计算,绩效怎么考核呢?
如何来解决以上问题?现在,就让新一代智能客流统计-店计 来告诉我们。
第一,店员变动不再头疼。基于人脸识别和头肩检测的店计能够识别出每一个客户的信息,将回头客、VIP客户信息立刻推送到店员,即使是刚上岗的菜鸟也能准确叫出客户的名字,知道客户的偏好,进行引导购物。
第二,包括天气影响在内的大数据清晰告诉店主,在什么时间段、怎样做活动才是最好的,结合客户喜好,改变陈列和重点推荐产品,甚至包括诸如顾客的小孩如何接待,让顾客能没有后顾之忧的延长在店面的时间,并最终成单。
第三,大数据不仅可以告诉你影响各分店成交率的因素,从而判断出业绩好和差的店,进行针对性的经营调整。同时,包括店员人员配置还可以清晰的看到投入产出比,从而针对性的进行增加或减少。
作为全球首款结合人脸识别和头肩检测技术的店计,将给连锁零售行业带来怎样的冲击,引发怎样的蝴蝶效应,让我们拭目以待吧。
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