福特新蒙迪欧陷"臭味门" 厂家态度拖拉车主亟待说法
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打开车辆天窗透空气,是许多人都会做的事,不过听众王先生最近却碰到一件怪事,只要行驶中一打开天窗,车内就会出现难闻的臭味。据他向东方传呼热线电话62706270反映,有类似遭遇的人其实还不少,而大家的共同之处就是,都是福特新版蒙迪欧的车主。
王先生是在2014年初买的车,可是仅仅驾驶几个月后,车内就开始经常出现异味:
【去年10月份我发现车窗关着,天窗开着的行驶过程中就会有臭味,我多次向4s店还有400反映这个问题,但是一直没有给解决方案。】
在问题出现后的近一年之中,王先生曾多次到当初购买车辆的长安福特青浦格林威4S店去查找原因,但是店里的维修人员在尝试了几种解决方案后,都没什么效果:
【4S店告诉我说是刹车底盘的味道,可能因为密封不好,导致味道从车底下窜上来了,他们也用密封腊给我打了一下把那个车门胶条,但是现在味道很大。】
据这家青浦4S店的客服经理沈先生介绍,他们在和自己的维修人员沟通后,推测认为这股异味可能是由于天窗开启后,车内形成负压而引起的:
【驾驶舱有个负压,然后车外的空气,轮胎摩擦的味道,包括刹车片刹车盘的味道,它会通过车下面的排水孔啊,可以进到车内感受到味道】
不过沈先生说,他们推测并不权威,最终问题的解决还是要靠厂家,而这个问题他们早已递交上去,可是厂家到底什么时候能给回复,他们也说不准。记者随后联系了长安福特厂方的公关部工作人员杨丽丽:
【我们现在厂家的技术部门介入,我们要调查车内会发生这个情况的原因,然后做相应的解决方案处理,这个的确是需要一段时间,目前来说我们很难给到一个具体的时间点】
记者在各家汽车论坛上看到,反映福特新版蒙迪欧异味问题的帖子非常多,目前在QQ里还有一个蒙迪欧异味群,里面已有上千名车主加入。其中一位车主张先生告诉记者,大家对福特的这种拖拉态度很不满意,这个问题他们已经持续向厂家反映了近一年,但为何至今仍说需要时间:
【投诉后厂家会跟4S联系然后4s联系我,说去4s解决,然后解决不了,就这样轮回的,每次都这样的。也没有给我们明确的时间点,就说最近在研究,给我们推脱的一样。】
一位不愿透露姓名的汽车业内人士分析,这和2012年奔驰汽车的”异味门“事件十分相似,很可能这股臭味也是来自于车内的阻尼片,目前在欧美等国家,汽车阻尼片一般都使用高分子树脂或者橡胶作为原材料,能够避免有毒气体挥发,而在国内则存在用沥青制作的阻尼片,质量不好的情况下很容易持续散发臭味。如果该问题属实,那么新蒙迪欧已经达到了召回的条件,下一部就要看厂商的态度和监管部门的力度了。
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