十年三“迭代”长虹转型成果凸显

今年全国两会期间，政府工作报告中提到的“中国制造2025”、“互联网+”等新概念，被广泛关注与热烈探讨。全国人大代表、长虹公司董事长赵勇此间在接受媒体采访时，如此谈到互联网：“今天这样一个时代谈企业转型，就是要立足新工具、新系统、新方法，而互联网就是一个代表性的工具”。

实际上，长虹今天的转型，发源于2004年。外界少有人知，长虹今天转型互联网的初步功成，来自于十余年前的精心筹划，可谓十年磨一剑。

长虹发展管理部副部长何心坦回忆说，2004年，因为CRT电视时代的落幕，长虹陷入困境已数年，赵勇再次主政长虹后，很快以“三坐标战略”推进长虹转型。“三坐标”以产业价值链、产业形态及商业模式为三轴，要求长虹通过引进消化与自我创新，在关键部品、软件、信息家电、IT产品、服务与内容提供等方向培育核心能力。

长虹副总工阳丹对“三坐标”相当叹服，认为该战略对行业趋势的判断很有前瞻性。阳丹表示，三坐标瞄准了3C融合，当时在长虹上下对此几乎一无所知，2010年，当国家层面出台推动三网融合的相关计划，距离“三坐标战略”的推出已5年有余，大家才明白战略所描述的行业趋势真的发生了。

何心坦说，2004年到2009年，可谓是长虹战略转型的第一阶段，告别了过去彩电独大的业务构成，形成了一个跨黑白家电、IT分销、手机、压缩机、网络产品、房地产、军工等业务的综合性家电产业集团。2010年，长虹的营收首度突破了500亿元。

2013年10中旬，在首届中国科技城科博会期间，长虹发布智能战略，推出了一个新的三坐标战略，提出将智能化、网络化和协同化作为新的发力方向，以智能化终端、网络云服务平台与大数据开发，去整合旗下各类消费电子业务。

在这次战略发布会上，赵勇首度提出了“家庭互联网”概念，长虹也发布了全球首个实现互联、互通、互控的家庭互联网产品形态。这时的长虹，与传统的家电企业形象已渐行渐远，开始将未来锁定于以互联网为中心的市场博弈中。

2014年初，在美国举办的国际消费电子展（CES），长虹展出的全球首个家庭互联网产品独家囊括“智能家电应用创新大奖”和“工业设计创新大奖”。家庭互联网概念，开始产生全球影响。

随后，从2014年1月中旬发布CHiQ智能电视开始，长虹连续三月高调发布CHiQ智能新品，覆盖了电视、冰箱、空调等主流家电产品，并且组建了云服务平台与大数据中心。由长虹联合IBM和文思海辉在绵阳建立的大数据中心，也是家电行业目前惟一的大数据中心，仅几个月时间便积累了海量的数据，开发团队已达近千人规模。

2014年上半年，长虹又提出面向互联网转型，构建智能研发、智能制造和智能交易三大能力平台。至此，围绕互联网这一中心，长虹的发展战略已历经三次“迭代”，并创立了蕴含时尚与创新之义的新品牌CHiQ。

据悉，CHiQ来自于法语单词“chic”，代表时尚、精致、高雅、活力；IQ则是智商和智慧的意思。CHiQ组合在一起，寓意着先进的科技和富有张力的想象力。这一品牌定位不但体现出长虹的创新能力和技术实力，更迎合了当前愈发年轻化、互联网化的主力消费群体。

从长虹CHiQ产品可以看出，长虹改变了以往的“工程师思维”，真正做到“用户至上”。长虹CHiQ产品的研发人员身兼两职，先当用户，再做产品，研发人员在各种模拟实验中，不断将自己置身于用户的角度、挖掘自身的需求。比如CHiQ空调的儿童模式，如果孩子踢被子，空调能进行提醒，还能自动提高温度；再如CHiQ冰箱，通过云识别技术，冰箱能够监测到食物的保质期和新鲜度。在长虹内部，还专门设立做用户体验研究的团队UCD，负责做一些可行性测试，包括一些体验场景的设计，以及入户调查、电话连线、线上交流等，长虹还会请一些用户到现场对产品模型进行试用。

不仅如此，“用户至上”的理念还体现在CHiQ产品对用户的个性化定制和服务上。以CHiQ电视为例，其最大特点是记忆用户喜好，感知用户情绪，能按用户的胃口选节目，能一键操作让大屏上的视频节目即刻出现在小屏（手机或者PAD）上，做到“随时看”、“带走看”、“分类看”、“多屏看”。

此外，长虹CHiQ空调也开窗了私人定制的先河，能够通过多种应用场景模式而不是纯粹的功能来满足用户需求，打造了“软件+应用场景”模式。例如当人们锻炼回家后，人的体表温度会由于出汗略有下降，这时CHiQ空调就能够感知到人的生理变化，自动调节温度到最舒适状态。依托大数据及云平台服务的挖掘、处理及应用，CHiQ空调能够将个体需求放到家庭互联网中去解决，通过自动记忆适应并调节个性化的温度，真正实现私人定制。

在CHiQ之外，长虹也在尝试利用互联网平台深度定制产品。与京东合作推出Oboni（欧宝丽）32英寸超窄边LED液晶电视，该款产品由京东订制、长虹监制，结合了双方的制造优势和渠道优势，成为长虹转向电商平台的有益尝试。（记者 李渝 李科）