广东老人购买保险录音录像 今起试行一年

南方日报讯近日，广东省保险行业协会和省保险中介行业协会联合出台了《人身险个人客户投保录音录像工作指引（试行）》，决定自今年5月1日起在广东地区（不含深圳）试行年长客户（即投保人年龄超过60周岁的客户）投保录音录像制度，试行期一年。

该制度明确了除电话销售、网络销售外，超过60周岁的客户在广东地区（不含深圳）投保一年期以上个人保险产品时，保险公司或保险中介代理机构销售人员应现场进行录音录像。

除此之外，为了保护消费者权益，广东省保监局也已从2015年2月开始在通报中增加银行代理保险销售业务被投诉数据。经统计，反映银行销售人员代理销售保险产品存在涉嫌误导行为的投诉量，一直占据广东保监局销售误导行为投诉量50%以上。