蒲河新城国税局全方位创新服务方式

“停电不及时通知，我白跑一趟”——接到纳税人的投诉后，蒲河新城国税局迅速调查了解情况并及时将原因反馈，获得了投诉人的理解。蒲河新城国税局正是从认真处理这样的 “小诉求”中悟出了服务的 “大道理”：服务还可以做得更细心、更周到、更完善、更深入……

拓宽服务平台。该局在原有邮箱、税企QQ群、短信平台的基础上，又开通了微信公众账号，与纳税人实时互动，答疑解惑，进一步拉近与纳税人的距离。

优化服务方式。延伸开展“同城通办”、“岛式窗口服务”，优化“纳税人培训学校”，设立“小微企业优惠政策咨询台”和“服务岗”，为纳税人提供全方位服务。

缩短服务时限。继续推行“首问首办”责任制，优化办税流程，缩短办税时限，“随办随走，无需等待”，大大节省了纳税人的时间成本。