天津机场多举措确保2015年春运和谐平安

2月4日，2015年春运正式拉开序幕。为保证广大旅客在为期40天的春运期间能够安全、顺畅、舒心出行，天津机场携手国际航空、天津航空、奥凯航空、厦门航空、海南航空、远东航空、澳门航空等多家航空公司增加航线航班，以满足广大旅客返乡以及外出旅游的出行需求。预计春运期间天津机场旅客吞吐量将达到150万人次，同比增长超过20%。

由于今年春节是近20年来最晚的一次，寒假时间也相应较长，节前学生返乡流已于1月17日开始，预计大批探亲、务工等客流高峰也将于2月10日左右出现，其中2月15日-17日将会迎来客流最高峰。节后，受学生开学时间影响，学生返校、农民工返城、商务往来等多种客流也将高度集中叠加，高峰客流形成较快，预计将在2月25日出现。

为满足广大旅客出行需求，天津机场2015年春运期间将加班686架次，与去年同期相比增长4.2倍。国内城市主要以海口、哈尔滨、上海、郑州、桂林、南昌、井冈山、武汉、福州、延吉为主，国际和地区城市主要以曼谷、静冈、台北、澳门为主。

票价方面，春节前由天津出港航班票源偏紧，特别是三亚、海口、哈尔滨、广州、深圳、曼谷方向，春节后2月25日至3月2日进港航班票源则会偏紧。节前外地返回天津的回程旅客较少，各航空公司相继推出优惠机票：大连、扬州、上海、黄山、厦门、福建、成都等地均有不同低价折扣，近期还有云南、济州、首尔、冲绳、柬埔寨等地的优惠旅游产品供市民春节期间出行做出选择。

交通方面，目前旅客来往天津机场已经十分方便快捷，本市旅客可自由选择地铁、公交、机场巴士、出租车、私家车、地铁出行。此外，天津宝坻区城市

候机楼已于近日正式营业，使天津机场异地候机楼（厅）增加到13座。天津、北京、河北省等地的旅客可就近办理值机手续，节省出行时间，更可通过“高铁+地铁”或“高铁+巴士”，以“空铁联运”的方式经由天津机场出行。北京旅客因此产生的城际列车费用及地铁费用，天津机场也将全额给予报销。

此外，天津机场官方微信也已于1月1日上线，向旅客提供手机值机便捷通关服务。乘坐国内航班的旅客（不包括南方航空、春秋航空、西藏航空）可以通过天津机场官方微信上的“微值机”功能办理手机值机，无托运行李的旅客到达机场后可凭手机上的二维码登机牌直接过检登机。微信值机的推出，将使旅客出行时间大大缩短。

多举措 全力提升服务品质

为大力提升服务品质，天津机场专门成立服务品质部，关注服务流程体验，深化各项服务链条，加强多岗位间的协同配合，使过往旅客可以不断感受到天津机场服务品质的提升，享受到更为便捷、舒适的出行体验。

春运期间，天津机场将对“青春志愿行 温暖回家路”为主题，组织青年志愿者开展“暖冬行动”春运志愿服务。身穿红马甲、身披授带的志愿者将在候机大厅、安检通道、值机柜台、行李提取转盘等区域设置流动服务岗位，为旅客提供问讯、指引服务，帮助旅客提拿行李物品，照顾老、病、残、孕等特殊旅客。

同时，设于国内出发大厅的小件行李寄存处也将为旅客推出“轻松南下，冬衣寄存”服务，并可为已办理寄存手续的行李提供代为邮寄服务。机场自营店铺还将免费为旅客将购物商品与行李送至登机口，以及提供大宗商品免费邮寄服务，使旅客出行购物彻底免除后顾之忧。

天津机场开通的安检综合专用通道，可为老弱病残孕旅客、晚到旅客、加机组人员、需二次过检旅客等旅客提供快速过检服务。春运高峰时间段，安检开包间附近还将设“春运维序岗”，由专人负责引导旅客到达开包间以及超规行李托运的正确地点，最大限度地节约旅客出行时间。

多方位 全力确保安全出行

2015年春运前夕，旅客出行规模已呈持续增长态势。春运期间，天津机场将增强日常检查监管力度，查找隐患，堵塞漏洞、认真落实各项安全运行措施，确保地面安全和空防安全。

天津机场在1月初开始进行春运部署，启动安全准备工作，多个保障部门已对重点岗位的设施设备和消防设备进行了专项检查，并组织实战演练；加强对设施设备的检查、维护和保养，以及对机坪车辆、设备、人员操作等方面的运行监管，加强飞行区、航站楼、公共区等区域的消防安全检查；提高机场公共区应急处突，果断处置非法干扰、寻衅滋事、霸机占机、冲击隔离区等恶性事件；加强对货邮、危险品的安全检查，严厉查处违规携带、夹带危险物品的行为；加强航站楼前车辆的分流疏导，明晰道路标识，加大违规运营车辆的打击力度，杜绝楼前违规载客的现象，保持楼前道路交通有序通畅。在加强治安防范力度方面，天津机场对人员和车辆密集区域进行全天候24小时不间断巡逻，维持机场控制区秩序和航班运行秩序，确保广大旅客人身和财产安全。

针对春节期间旅客在安检流程中容易出现的各种问题，天津机场安检站还及时总结编写了春运安检小贴士，通过天津机场官方微信向广大旅客进行发布，提醒旅客注意提前检查行李，不要因携带物品不合规耽误出行时间，甚至带来安全隐患。

春运期间，天气因素较为复杂，冰雪、大雾等极端天气常有发生，容易引发大面积航班延误。天津机场将密切关注天气和航班运行情况，进一步优化相关处置程序，加强大面积航班延误时的联动指挥，做好旅客服务，确保出行安全、便捷。