去年成都110无效报警占四成 恶意骚扰等是成因

近4年成都110无效报警率

2011年 总量256万余件 骚扰误报68万余件 无效报警率27%

2012年 总量265万余件 骚扰误报103万余件 无效报警率39%

2013年 总量285万余件 骚扰误报112万余件 无效报警率39%

2014年 总量568万余件 骚扰误报233万余件 无效报警率40%

备注：2011年-2013年数据据公开资料，2014年为全域成都110的数据，由市公安局提供

不足30%报警人能说出准确地址

除了无效报警，有效报警中，大多数报警人都不能一次性说清楚事发地址，“能准确说出地址的报警人约20%-30%，绝大部分需要接警员引导。”甘健说，早在2012年，市公安局就推出了110报警指挥杆体定位系统，目前，该系统已覆盖市区绕城高速以内各条道路，共计完成81727根市政杆体的喷刷编号施工和经纬度坐标数据采集上图工作。涉及的杆体包括路灯杆、天网杆和交通标志杆等，“市民向110指挥中心报警，无法描述所处准确位置时，只需说出所在地点就近的110报警指挥7位杆体编号，公安机关就能准确迅速地定位其具体位置，确保报警市民得到及时救助。”据市公安局指挥中心统计，去年共接报使用标杆定位报警1006件，“很多市民还不能灵活运用该系统。”

如果说，不能准确说出报警地址让接警员很无奈的话，那么遇到不会报警的市民更让他们头疼。陈婉露每天约接报警电话300个，其中，不会报警、不配合接警员的电话平均约有6个，“约2%的人不知怎么报警。”有一次，陈婉露接到了紧急报警，“110啊，我们这边发生纠纷，打起来了！快来！快来……”“您好，请问发生了什么事？您具体位置在哪里？”她立即询问对方具体情况，谁知电话那头，电话未挂，报警人已投入到“骂战”中，接下来，不管接警员如何着急地询问，呼喊，报警人依然不理不睬，“最多时要等5-6分钟，然后报警人说，你们不用来了，我们协商好了。”说到这里，陈婉露特别无奈，“希望大家能有效报警，节约时间，因为可能有更紧急的警情在等着110的到来。”