宜宾女子买手机壳接"客服"13次来电 被骗5万多

自我总结

血泪教训

被骗后，刘小姐总结了五个“血泪教训”：

1、平时关注骗子骗术的信息比较少，没有从他人的教训中吸取经验；2、个人警惕性不高，很容易被骗子利用；3、因个人比较感性，而对方服务态度很好，很容易相信人；4、过于自信，遇事没想过求助于人；5、身边朋友较少，在关键时刻没有可以帮得上忙的人。

从淘宝商家网购33.6元的商品后，次日收到自称卖家客服人员的电话，在接连多次电话交涉之后，宜宾市长宁县某单位工作人员刘小姐称，通过验证扣款、银行转账等方式，她先后被骗走5万余元。成都商报记者在刘小姐的通话记录中看到，从当天17时17分至21时43分，所谓的客服一共给她打来13次电话，其中最长的一次为56分钟。刘小姐称，她的手机曾中途没电，对方让她赶紧买了个充电器，边充电边打电话。目前，当地警方已对此事立案调查。

骗子来电：报出买家准确信息

31岁的刘小姐介绍，她是宜宾市长宁县某单位工作人员，1月17日下午，她用手机登录自己的淘宝账户，在名为“湖都数码”的淘宝卖家选了两款手机壳，总价33.6元。

刘小姐告诉记者，第二天下午5时17分左右，她手机上标注为浙江杭州移动的13429194083手机号拨打她电话，一名操着闽南口音的女子告诉她，自己是淘宝卖家湖都数码的客服人员，并报出了刘小姐的全名、发货地址、订单号码及订货内容。“客服”说，她的淘宝账户在2015年没有升级，导致此次订单出现“卡单”异常，她订的手机壳需做退订处理。“客服”还提醒她不要再登录她的淘宝账户，“否则账户会被冻结，需要本人亲自去杭州才能解冻。”刘小姐说，“客服”声称等下她的手机会收到验证码，而她收到验证码后必须马上告诉“客服”，验证时间只有5秒钟。

对方挂断电话后，刘小姐果然收到一个6位数的验证码，并马上告诉了“客服”，随后她与支付宝绑定的工商银行卡被扣款近300元。记者在刘小姐的手机中看到，工商银行通过95588发来短信称：“您尾号4639卡18日17:25网上银行支出299.73元，余额108.15元。”刘小姐说，这条短信引起她的警觉，“怎么会产生消费和扣款呢”，“客服”却称是因为她报验证码的时间慢了，导致系统再次误扣。