甘肃兰州：铁路西村数百居民堵路要“暖”要“水”

11月3日上午10时起，兰州市铁路西村近千户居民因家中未按期通暖气，而且长期不间断停水，引发数百名群众在五泉下广场居安小区和新村什字拉起横幅，阻止机动车辆通行，造成火车站西路交通双向阻断。横幅上写着“要水要暖气要正常生活”、“还我暖气，还我水”。居安小区现场一位居民手指着前方的天桥大声说，“看天桥上还写着‘五城联创——让城市更文明，让生活更美好’，真是••••••”

堵路一直持续到下午6点左右，期间公交车辆纷纷停运或改道行驶。现场居民情绪激动，有的在大声诉说，有的默默站在路中央，部分情续激动的群众还与试图通行的机动车驾驶员互相叫骂，甚至险些引发砸车，后在现场公安干警的积极疏导下，才得以平息。

记者从兰州市政府获悉，2014年兰州供暖时间为5个月。即本年11月1日到次年3月31日。　　

然而因各种原因部分小区至今没有供暖，加上气温的骤降，终于引发了部分居民走上街头。记者了解到，就在前一天即11月2日，兰州武山路也有三百多居民堵路要“暖”。

“我们实在是冻得受不了，楼上有八九十岁的老人和刚出生的孩子，家里没有暖气没有水也没有办法正常生活，马路上还能晒晒太阳取暖，相关部门也不管，我们是无奈之举呀！”居住在居安小区的住户王先生告诉记者。

“我们附近周边的小区别说是现在供暖，就从今年3月份来附近小区居民吃水都困难，无法保证24小时，时不时没有水是家常便饭。家里人半夜两点起来接水是再正常不过了。白天上班，半夜接水，更别说是按时洗澡洗衣服了，能正常做饭就不错了。给相关部门包括市长热线反映了多少次，就是没人管。我们这边居民没水吃，而马路上洒水车每间隔半小时就洒一次水，不管路面干的湿的一直按时洒水，何不省一点给我们做饭洗衣服。一个月兰州市马路洒水300万吨，这能解决百姓民生吗？有些马路都给泡塌了，坏了修，修了坏，解决不了根本问题。虽然政府在搞蓝天工程，但治根不治本。洒水车时时洒水，老百姓却没有饮用水，洒水车装的虽然不是饮用水，但是供水方也是威立雅水务集团，供水源头是一个，老百姓的民生吃水问题几年了不解决••••••”居住在居安西小区的张先生对记者如是说。

“今年暖气费调价了，本想能享受相应的涨价服务，可是到现在我们这边整体还没有供暖。社区、物业都给我们没有答复，虽然我们的暖气费由单位代扣，但是供暖公司不按时供暖，到目前为止没有任何说法，只收钱不供暖。前些天相关报道说按时开闸供暖，今天都第三天了，我们附近小区都没有暖气，这家里上有老下有小的，自来水又时有时停持续了一个多月，饭也不能正常做。实在也是没有办法，我们居住在附近的居民只能堵路，向政府要暖气要水！”居住在火车站西路附近小区刘女士无奈的告诉记者。

已有82岁高龄的许大爷告诉记者，“家里用煤炉取暖吧，不安全，年龄大了也没地方去买，现在还没有供暖，过几天再降温让我们怎么过呀，我们老了，家里只有我和老伴，没有暖气没有水我们太可怜了。”

“水是生命之源，没有水就没有暖气。没水没暖两样凑一起我们实在受不了，老百姓的最基本的生活保障都无法满足。我们居住的小区是铁路小区，居民大部分是铁路职工。我们这边也是由威立雅水务集团供水，我们铁路上有5000立方蓄水池，但威立雅自来水公司只给我们供到1000多立方，铁路又不可能不给南来北往的火车供水。大多时候只能低压供水，所以动不动我们小区就停水，电压不稳，水压不足，频繁停水大大影响了我们的生活。这次供暖也和供水压力不足有相当大的关系。部分小区管网老化，相关部门也不及时更换，偏偏在供暖开始了才说管网有问题，我们附近小区要是有位领导人物在此居住，我想就不会没暖没水，就不会发生今天这样的堵路结局！” 一位供职于兰州铁路局居住在居安西小区的杨师傅说。

在新村什字堵路现场，记者从兰州新能源有限公司11月1日贴出的通知上看到，“由于辖区兰铁水厂供水压力不足，水量不够，加之有兰铁房建段管理的二次供热管网年久失修，跑冒滴漏严重，致使二次供热管网压力很低，没办法正常循环，影响了供热。”通知上说，“目前，我公司已经多次与铁路局协调，敦促铁路局尽快提升供水压力，提高供水流量并抓紧时间抢修二次供热管网。一旦供水能满足供热要求，二次供热管网抢修完毕，我公司将立即组织二次供热网升压、循环，尽一切可能恢复正常供热。”

记者就此事致电兰州市12345民情热线，反映铁路西村部分小区仍未供“暖”一事。工作人员答复，“相关情况你们找政府对外宣传部门了解。”

记者多次拨打96766威立雅水务集团服务热线，想询问长期不间断停水原因及水压影响供暖的问题，但均无法接通。

记者又多次拨打兰州市热管办公布的服务监督热线8466676，均无人接听。

随后记者联系到兰州市城关区供热管理办公室。工作人员告诉记者，“我这边只是接待投诉，相关情况不是很清楚，也解释不了。现在晚上了有情况也无法处理。我这边先做个记录。”并让记者就相关情况与兰州市热管部门联系解决。（记者 薛朝华 周国喜）

注：应受访者要求，上述人名均未提供全名