配眼镜“归功于韩亚”
一件事情尤其让这两家人“不舒服”：妹妹的眼镜航班失事时损坏，去一家眼镜店配眼镜。一名“美国人”自称为眼镜店工作，在店内拍摄录像，号称会保护拍摄对象隐私。但是，最后摄像者要求中国乘客对着镜头用英文说“韩亚航空为我配眼镜……”
中文热线只有限时服务
多日来与失事航空运营商打交道，让中国乘客感到“失望”。韩亚13日宣布就空难善后开设电话“热线”，英语和朝鲜语线路24小时开通，汉语线路上午7时至晚9时开通。张女士的妹夫徐先生说，他当场质疑这种差异，对方答复“人员有限”。经中国驻旧金山总领事馆交涉，对方才作调整。
在酒店内，一对中国老年夫妇乘客感觉不适，希望通过媒体与运营商沟通。然而，约定接受采访的时间过后，他们托人传递信息，不见记者……
赔偿必须体现“独生子女”
10日下午，中国驻旧金山总领馆总领事袁南生约见韩亚航空总裁尹永斗，告知对方：中方注意到空难发生后韩亚航空所作努力，但认为韩方善后举措没有完全到位，对死难和受伤人员家属以及对学生团组乘客的关怀和服务有待改善。
总领馆新闻发言人介绍，袁南生特别敦促尹永斗考虑中国国情，即每个家庭只有一个孩子的状况，善后处置和伤亡赔偿必须予以体现。
这起空难，无论是现实直接后果还是今后长期影响，无论对乘客个人还是对乘客所属家庭，中国乘客所受伤害程度远远超过其他国籍的乘客。
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