时间：上午8时10分至9时30分
浙江人力社保大楼办事大厅
提前作准备 办事有效率
上午8时10分，记者来到位于古翠路的浙江人力社保大楼，一楼办事大厅的大门还没有打开。透过玻璃外墙，记者看到里面的窗口工作人员早早就位，正进行资料整理、工位保洁等准备工作。
8时20分许，一名工作人员注意到了在门口等候的记者，随后打开了大厅正门。记者也成为当天第一位走进大厅办理业务的市民。走进大厅时，这名工作人员热情地对记者说:“新年好！这里8时30分正式开始上班，请在等候区稍微坐一会。”
为感受窗口的服务情况，记者取号办理了一项开具个人信息证明的业务。记者递上身份证后，窗口工作人员迅速开具了所需的证明，耐心解答了记者提出的疑问，并提醒记者需要补缴相关的代理费用。从取号、缴费到完成办理，整个过程只用了4分钟左右。
除了叫号机一次次发出播报，窗口办事人员偶有交流，整个大厅显得非常安静。春节后第一个工作日的早晨，前来大厅办事的人并不太多。据记者粗略统计，从8时30分到9时30分，大厅的各窗口仅接待了10多笔业务。不过，由于一早赶来的市民大多是办理与档案、户籍等事务有关的急需事项，窗口人员办理效率比较高。
“等待时间特别短，比原来预计的更加快捷。”到办事窗口的叶先生告诉记者，来办事大厅办完手续几乎没有等待，他对窗口工作人员的服务很满意。
