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河北唐山路南就业服务大厅提升服务受好评

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中国日报网河北频道唐山10月20日电 近日,为更好地服务社会、服务民生,唐山路南就业局就业服务大厅落实责任,强化措施,努力把服务工作提升到新水平,受到广大服务对象的一致好评。

据了解,在今年下半年,由于就业服务大厅业务调整,工作人员数量减少。为克服人员少工作量大的矛盾,每一位就业大厅工作人员在为办事群众提供服务的过程中,坚持以“快”字当先,努力做到服务速度快、问题处理快、工作衔接快,从而为服务对象提供优质高效的服务。

对待服务对象做到以诚相待,真诚服务,充分为办事群众着想。由于今年个人参保缴费业务转由社保大厅办理,参保人员在缴费时需先到就业大厅查询社保编号,再到社保大厅进行缴费,这就造成参保人员要在两个大厅排两次队才能办理完成,参保人员感到极不方便。为减少缴费群众排队等待时间,就业大厅的工作人员集思广益,将个人参保者的社保编号以花名册的形式张贴在社保大厅门口,这样参保人员就可以根据姓名自行查找到自己的社保编号,直接到社保大厅办理缴费。这一方法看似简单,但却极大提高了群众的办事效率,受到了群众的一致好评。

在服务过程中实实在在地倾听服务对象的意见和建议,举一反三,总结经验,以便更好地改进工作,完善服务,真正把优质服务落到实处。(完)

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编辑: 杨箫玮标签: 河北唐山路南就业服务大厅
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