“互联网+龙门”智慧景区金秋结硕果 将载入龙门历史

从10月1日到6日，龙门石窟景区微信购买门票达到34999单，微信购票游客占到总购票人数的20.32%；在游客最高峰期，售票窗口前看不到以往长长的队伍；景区内全覆盖的移动4G网络、免费WiFi经受住考验，7天长假共有25万人次使用语音讲解……

作为全国首家“互联网+智慧景区”，龙门石窟的智慧景区建设顺利通过首次大考，交上了一份完美答卷，以实践充分证明了“互联网+”的魅力所在，刚刚过去的国庆长假，将作为崭新一页载入龙门石窟历史。

今年国庆假期，“互联网+龙门”智慧旅游成为龙门石窟最大亮点。业内人士评价，“互联网+龙门”智慧景区建设项目做得扎实、先进、创新，体现出龙门石窟全国首家“互联网+智慧景区”的标杆示范作用。

“互联网+龙门”智慧景区亮点纷呈。今年7月15日，腾讯和龙门石窟共同打造的“互联网+龙门”智慧景区上线运营，龙门石窟成为全国首家“互联网+智慧景区”。一期上线运营四大板块、10项产品；9月24日，二期项目上线，包括“互联网+经营”、“互联网+文物保护”两大板块，龙门石窟成为全国首个全面支持微信支付的智慧景区，标志着“互联网+龙门”智慧景区建设跨出了坚定的新步伐。

今年国庆长假，“互联网+龙门”智慧景区魅力尽显，亮点频现。

微信自助轻松购票、扫码入园，免除排队之苦。“真没有想到，到龙门石窟购票不用排队，只要用手机微信扫一扫就行了，不仅方便，还能优惠10块钱。”10月3日上午10时，来自武汉的游客张先生在龙门石窟售票处外的微信自助购票窗口，轻松扫描二维码，为一家四口购买电子门票。

此时，正是国庆七天假期的高峰期。当天，景区共接待游客超过6万人，上午10时至11时更是一天中高峰时刻。

对景区票务中心工作人员而言，往年长假期间售票窗口前排起长长的队伍，已司空见惯。在今年国庆长假，情况发生了质变。即使在高峰期，售票窗口排队人数一般不超过10人，几分钟就可以顺利买到票。

这背后，是“互联网+龙门”智慧景区的建设发挥了巨大作用。游客只需使用手机连接景区移动4G、免费WiFi，扫描二维码，即可完成链接、支付、获码等一键式购票；在入口处实现3秒钟扫码入园，不用再兑换纸质门票。

国庆假期，龙门石窟和腾讯公司联合推出一系列智慧旅游体验活动。腾讯方面数据显示，国庆期间，龙门石窟景区微信购票订单数呈爆炸式增长，从10月1日到6日6天共销售34999单，其中10月3日达到最高峰（5554单、11348张）；通过微信购票的游客占到总购票人数的20.32%。

今年国庆期间，腾讯公司联合全国150余家知名景区开展“十一旅游不排队，码上畅玩”优惠活动，由腾讯公司每单补贴10元。龙门石窟景区微信支付单数占所有参加活动景区的45.35%，高居榜首。

龙门石窟景区全部实现微信支付，消费有了新体验。9月24日二期项目上线以来，微信支付的使用范围扩大到龙门石窟景区所有经营单位，由此，龙门石窟成为全国首个全面实现微信支付的智慧景区。

国庆长假期间，龙门旅游集团对每位微信购票游客赠送5元电子优惠券，游客可在讲解、就餐、购物、电瓶车、游船等二次消费环节使用，“吃、住、行、游、购、娱”全部微信支付，带动了龙门景区内整个产业链的发展，也对景区管理方式带来全面提升。

龙门石窟文化传播有了生动新颖的方式。相对静止的、沉默的千年石窟，通过互联网的方式，可以将龙门历史进行活化，与游客进行互动，让游客通过图片、文字、语音等生动方式，了解每尊佛像背后的故事，从而让龙门石窟文化传播有了新颖方式。

只需回复数字代码，即可免费听取64个景点的语音讲解；通过摇一摇方式，体验已上线的8个互动游戏……国庆假期期间，很多来到龙门石窟的游客，离开龙门石窟一段时间后仍会通过微信服务号了解龙门石窟文化，以这种新奇的方式与龙门建立全新、持久的连接。

“互联网+”带动了龙门文化创意产品热销。在国庆期间，刚刚上线的龙门文化创意产品——《龙门的色彩》龙门石窟手绘涂色书，在微信订阅号推广后，首批产品很快销售一空。此外，《龙门百问》、龙门盖章本、龙门手绘地图、龙门T恤衫等龙门特色产品，也受到热捧。

在微信服务号上点击《保护的成果》，即可查看龙门石窟近年来的文物保护成果、新旧照片对比等信息；点击《手印的秘密》，即可了解佛像常见手印的含义。这样，可以提升游客的文物保护意识。

龙门石窟的知名度和美誉度得到全新提升。今年国庆假期，龙门石窟景区干部职工优质规范管理、文明热情服务，景区秩序井然、欢乐祥和、繁荣有序，受到来自全世界游客的广泛赞誉。对1630名游客随机抽样调查显示，游客满意度达到93.2%。

国庆期间，中央电视台一套、二套、新闻频道先后多次播报了龙门石窟景区“互联网+智慧景区”创新服务模式，将它作为全国景区服务游客的典型；人民网、腾讯网等主流媒体也分别报道了龙门石窟接待盛况，给予了充分肯定。

“互联网+龙门”智慧景区的魅力，在今年国庆假期期间得到了最直观、最全面、最有效的良好展示。

“互联网+旅游”融合效应全面显现。“顺利通过国庆大考，进一步印证建设‘互联网+龙门’智慧景区项目的必要性、及时性，全面打通了服务游客的‘最后一公里’。‘互联网+旅游’的融合效应开始在龙门石窟全面显现，成为国庆假期的最大亮点。”昨日，龙门石窟世界文化遗产园区党工委书记、管委会主任于迎表示。

毫无疑问，腾讯公司作为“互联网+”的倡导者，与龙门石窟携手打造智慧景区的标杆，在龙门石窟景区探索利用互联网提高旅游公共服务质量，所应用的新技术大大提升了龙门石窟游客的旅游质量。

腾讯•大豫网团队对“互联网+龙门”项目给予了强力技术支持，尤其针对国庆假期可能出现的网络购票、语音导览等使用高峰，提早做好技术保障，派驻专人进行跟踪服务，确保游客互联网体验效果的畅通快捷。

龙门石窟景区统计的数据显示，“十一”假期龙门景区共接待游客28.27万人次，同比增长10.5%。10月1日至5日，龙门石窟微信服务号粉丝增长近5万人，为未来开展精准营销和服务提供了强有力的大数据基础。

今年7月，国务院出台了关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见，大力发展基于互联网的旅游等新兴服务。

有权威人士评价：在龙门石窟，“互联网+”已经推动了大众创业、万众创新。

2015年的国庆长假，对龙门石窟而言意义非凡——通过假期高峰实践，进一步巩固和提升了龙门石窟全国首家“互联网+智慧景区”的知名度和美誉度，尽显龙门石窟在新常态下与时俱进、创新引领的标杆和示范作用；在给游客带来了更多更好的新感受、新体验，全面打通了智慧旅游最后一公里，展现出“互联网+智慧景区”的无限魅力。

金秋的龙门石窟，因“互联网+龙门”智慧景区建设变得硕果累累。

明天的龙门石窟，因为互联网基因的融入，除了千年大佛不变，未来的一切将会更加精彩！