淘宝客服退款原是网络诈骗 网友被骗后民警巧追回

据湖北省十堰市茅箭警方消息：随着互联网的发展，网购在现实生活中在为市民提供便利的同时，也存在相应的安全隐患。近日，辖区一名网友遭遇“淘宝客服”退款骗局，8万余元险被骗走。

民警提醒广大市民，在网购时，注意辨别区分购物网页，不登陆陌生人提供的钓鱼网站，同时不轻易泄露个人信息，不要让违法犯罪嫌疑人有可乘之机。

“客服”办理退款手续 转眼间银行卡没钱了

近日，辖区商户李某报案称：前些天，在家里电脑的淘宝网上买了一张书桌，于2015年08月22日19时30分左右，接到号码为18395810550一男子电话，对方自称是支付宝工作人员，后以"淘宝购物退款"为由让其加对方QQ952688904(昵称：退款客服)，对方通过QQ发来一个网址8kmd5wngmhe.sjswyrgs.kt/，打开网址按照提示将自己的银行卡号、姓名、网银登陆密码、退款密码、身份证号、银行预留手机号等信息输入，接着手机接到95188发现效验码101253也输入淘宝网，之后于08月23日10时许发现银行卡内的826050元人民币被转走。

8万余元回到账户　受害人免受损失

“接案后，我们首先让受害人将银行卡挂失冻结，调取银行卡的转账明细，”办案民警介绍，从明细上，警方发现卡内被转走的现金被转到了某基金公司，并购买了基金。“我们判断，嫌疑人只获取了受害人的银行卡号与手机验证码，无法将钱直接转出，所以才会利用受害人的银行卡开通基金账户，将钱全部转到基金账户里来。”

随后，办案民警与某基金公司的客服进行沟通。经查询后证实，受害人确实在该基金公司有基金账户，且被转走的钱都在该基金账户内。“如果是从银行卡转入购买基金账户的，他的基金账户的户主信息是要和该银行卡的户主信息相一致的，否则就转不了帐。”

根据客服人员提供的信息，警方判断，嫌疑人下一步会将受害人基金账户内的现金全部转走，于是向客服介绍了受害人的报案情况。经过客服查实后，被转走的资金又转回到被骗的银行卡账户内。事后，民警向李女士推荐“平安朝阳”微信公众号，每天更新各种防骗花招。

近年来，电信网络诈骗犯罪活动日益猖獗，市民被骗案件长期高发，犯罪分子采取各种花招骗取钱财，少则几千，多则上百万，许多人一夜之间倾家荡产，血汗钱化为乌有。

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警方提示

不轻易透露个人信息

记者了解到，最近此类案件发生频率较高，嫌疑人通常通过将钱突然转走让事主感到恐慌，然后又主动将基金里的钱赎回到原账户，企图搞乱事主的心智。紧接着，嫌疑人通过扮演银行工作人员拨打事主的电话，让事主告诉其手机上收到的短信验证码。最后，犯罪嫌疑人用获取到的相关信息，在网上以某种“快捷支付”的方式将事主银行卡内的钱取走。

“如果遇到类似案件发生，受害人不要慌张，应尽快挂失自己的银行卡，再更改犯罪嫌疑人设立的基金账户密码。”办案民警介绍，网友在网络购物时，也需要保持高度警惕，“对于不明身份的钓鱼网站，请不要登录，同时严守个人信息。