履职尽责便民利民 湖北省公安县出入境大队被点赞

据湖北省公安县警方消息：自接受履职尽责督促检查工作开展以来，湖北省公安县公安局出入境管理大队秉着快捷高效、便民利民的原则，通过改善窗口服务态度和创新便民服务举措提高行政效率，全面落实好预约服务、急事急办服务、延时服务等便民措施，赢得了群众的一片好评。

8月14下午，民警接到一名叫蒋某的女子电话：“你好!请问是公安县出入境大队吗?我现在在火车上，明天上午到公安，准备来办理港澳通行证后坐下午的车返回。我在“平安公安”微信上看到了可以预约办证，可明天是星期六，你们休息吧?我能来办证吗?”听着她焦急的声音，民警马上安抚让她别着急，并登记了她的姓名、身份证号码和手机号码，再三叮嘱她带上身份证和户口本，随后根据她次日到达公安的时间和她预约了办证时间。第二天，民警早早来到政务中心做好准备准备工作。10时许，风尘仆仆的蒋某气吁吁的赶过来，一见面就握住民警的手再三感谢。民警让其一边休息一边填写申请表格，并帮她复印资料，带她去照相室采集照片，不到10分钟，蒋某的证件就受理完成。民警告知蒋某：以后有任何出入境方面的问题都可以在“平安公安”上咨询。民警的热情服务让蒋某十分感慨：“我真的特别感谢你!要不然我得多请2天假耽误工作了!以前总听说政府单位态度不好，我看家乡的民警就很好，我为你们点赞!”

8月16日10时许，一名学生摸样的男子急匆匆来到绿色通道窗口，咨询民警可不可以优先办理证件。经询问得知，小伙子叫王某，买了当天中午12点半从荆州出发的火车票准备和同学旅游，眼看到10点钟了还这么多人排在自己前面，他开始着急起来，不知道自己能否尽快办完。民警看过火车票确认无误后，带领他照相、填报、复印，受理，仅仅几分钟就为其办完了港澳通行证和护照。没想到自己一申请这么快就办完了证件，王某乐呵呵地朝民警竖起了大拇指：“谢谢你们!我去赶火车了!”

深入推进履职尽责督促检查工作是为了构建更和谐的警民关系，这项工作只有起点，没有终点。出入境大队本着“创新服务，便民利民”的工作理念，加快出入境管理部门从“办证型”向“服务型”转变，以实际行动展现出入境窗口民警的好形象和高素质，真正实现“出入有境、服务无境”目标。