云南省公安厅出入境管理局接待大厅启用自助发证机

云南省公安出入境管理部门充分利用优化工作流程、升级信息技术等手段，不断提升服务质量和效率，让公安改革成果真正惠及群众。

云南省公安厅出入境管理局在2014年主要针对受理、制证环节推出5项服务措施后，2015年，在经过充分调研论证基础上，又针对发证环节群众排队等候问题，率先在省级窗口试点开通电子普通护照和往来港澳通行证“7×24小时全天候自助取证服务”。该服务开通后申请人无需再排队取号、等候窗口服务民警人工检索查找、发放出入境证件等传统流程，只需将本人的二代身份证和取证回执单先后分别放在“二代身份证感应区”和机器红外线扫描区，机器即可读取信息，自动发放出入境证件，全过程仅需1分多钟即可领取到证件，有效缩短证件领取时间。更为重要的是，申请人领取出入境证件不再受工作时间的限制，可自行安排时间领取证件，实实在在地为人民群众提供便利；同时分散了工作时间高峰期的取证人流，减轻了窗口取证的压力，缩短了人民群众的等候时间。

自2015年8月6日自助发证机进入试运行阶段。目前,符合以下条件的申请人可到自助发证机上领取电子普通护照和港澳通行证：

一、预约取证日期在2015年5月1日-6月30日期间；

二、取证地点在云南省公安厅出入境管理局；

三、申请时没有同时办理《大陆居民往来台湾通行证》（由于该证件尚未电子化，无法自助发证，为避免多处往返排队，办理业务中包含该证件的申请人请在接待大厅取号等候领取所有证件。）自助发证机是云南省公安厅出入境管理局推出的又一便民举措，窗口发证速度也由原来从柜台取号、排队等候到人工检索发证的20分钟缩短为自助取证的1分钟，节省在接待大厅排队等候的时间，有效提高了取证效率，是深入贯彻落实《新出入境管理法》管理与服务并存的体现。在试用成熟后，云南省公安厅出入境管理局逐步扩大自助取证适用范围，为申请人提供更多出入境便利。

附件：自助发证机取证流程

自助发证机取证流程领证人携带回执单及身份证原件→在回执单上签署姓名及领证日期→使用身份证原件在自助查询机上扫描→根据自助查询机提示到相应自助发证机前排队→根据自助发证机提示领取证件→证件领取完毕后将回执单投放到回收箱里。

（记者 李映青）